Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n’arrive pas à appareiller ma nouvelle Tahoma Switch avec HomeKit.
Je suis pourtant coutumier de la manipulation, j’en suis à mon 3ème domicile avec une Tahoma...
Bonjour,
J'ai plusieurs questions auxquelles j'espère que vous saurez répondre.
Pour commencer :
J'ai acheté des thermostats et récepteurs afin de les installer sur mes...
Bonjour,
J'ai un soucis avec mes têtes thermostatique, au moment du remplacement des piles, impossible de les reconnecter ensuite. Elles fonctionnés très bien depuis un moment...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours , message "serveur indisponible, veuillez réessayer plus tard". L'alarme reste active en local. Seul la caméra est accessible depuis Internet...
Bonjour,
J'ai plusieurs questions auxquelles j'espère que vous saurez répondre.
Pour commencer :
J'ai acheté des thermostats et récepteurs afin de les installer sur mes...
Avez vous le moyen de voir si le radiateur change d'état avec le fil pilote (Led, ou affichage écran )
Si vous n'avez rien il va falloir laisser le Voltmètre connecté au fil...
Bonjour
J'ai découvert par hasard qu'il était possible d'ajouter de nouveau l'alarme Somfy dans Google Home (apparemment avant c'était avec Google Assistant mais plus dispo)...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec une alarme Advance Link
Tous les 48h j'ai le message "Un équipement mérite votre attention/Déplacer la sirène".
Le boitier est à 1,5m...
Dans ce cas déplacer la sirène sans pour autant la mettre a coté du Link pour voir si le message disparait. Trop prêt le signale sature, trop loin on perd le signal. Dans un...
Bonjour,
Mon link est tombé en panne, plus de voyant, plus rien. J’en ai racheté un au vu des commentaires.
J’ai toujours le même souci lors de l’installation, le voyant...
Stéphanie vous n'avez pas lu ma première réponse.
Avec le bouton Gris c'est un Relais et non un Link.
Vous ne pouvez installer un Relais que si il y a un Link (Bouton Blanc)...
Bonsoir Sylvain
Démarrer l'application Tahoma By Somfy
Quand l'application vous demande si vous avez un compte Tahoma choisissez "je n'ai pas de compte", ensuite l'application...
Bonjour,
J'ai ma caméra Somfy qui depuis son achat plante tous les jours, problème de connexion internet, refus de ré-initialisation.
On m'a dit que la connexion internet...
Bonjour Joyce
Inverser les caméras pour voir si le problème est toujours sur la même caméra.
Un répéteur amplifie le signal mais n'améliore pas la qualité de la...