Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai bien suivi le retex, j'ai réinitialisé l'alarme, sans modifier l'adresse IP 192.168.1.51, j'ai reparamétré l'alarme et rebouté la box.
J'ai confirmé la...
Bernard merci de rester sur le post initial sinon on ne comprend plus rien
Dans le Retex il est écrit qu'il ne faut pas toucher à l'adresse IP EXTERNE qui s'affiche lorsque...
Bonjour,
Je suis dans l'impossibilité d'appairer en wifi ma caméra
J'essaie de scan le QR code mais la caméra ne semble pas le lire
Je n'ai jamais de bip final et la...
Bonjour,
Mon badge alarme n est plus reconnu. Impossible de mettre en route l alarme ni de l arrêter avec ce dernier même à moins d'un mètre du link.Sa présence dans l...
Bonsoir David
C'est un badge de première génération sans vis.
Supprimer le de l'application et essayer de le réinstaller.
Pour la garantie
Achat avant 2020 Garantie 2...
Bonjour,
Je n'ai plus accès depuis peu à mon appli somfy (security system) m'indiquant l'état de mes piles notamment. Je n'ai accès qu'à mon alarme depuis la tahoma. Est ce un...
Bonjour,
Mon Link est tombé en panne pendant que l'alarme était active. J'ai racheté un autre link mais je ne peux pas le mettre en oeuvre car l'ancien link ne peut pas être...
Bonjour Eric
Pour la caméra vous devez toujours la voir dans Somfy Protect. Il suffit de la supprimer et vous pourrez la réinstaller comme vous le souhaité. Si vous ne pouvez...
Bonjour,
Nous n’avons jamais réussi à installer notre caméra. J’ai enfin réussi à la brancher et à faire en sorte qu’elle ne se déclenche pas au branchement avec vos tutos...
Bonjour Clara.
Si c'est vous qui l'avez installée la première fois, alors cliquez sur le Nom du site d'installation en haut du premier écran pour voir si il n'y a pas un...
Bonjour,
Je viens d’installer une Tahoma Switch afin de regrouper tous mes appareils pilotable à distance.
L’intégration de mon alarme Somfy et des volets s’est bien...
Bonjour,
Comme beaucoup de personne sur ce forum j’ai des difficultés à installer ma Somfy One. Je la Reset jusqu’à ce qu’elle clignote bleue, puis avec mon téléphone je la...
Allez sur https://chng.it/bBN7FdVYXL pour signer la pétition suivante :
FRANCAIS - Somfy : Maintenez la compatibilité IFTTT pour vos produits !
Somfy a décidé de mettre...
Bonjour Olivier
Avez vous fait la même démarche quand Google a décidé d'arrêter la fonction "Parlez à" de Google Assistant ?
Cette arrêt avait eu un impact sur les...