JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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comportement hors connexion internet
Bonjour, Ayant le projet d'installation de volets roulants, je voudrais avoir des renseignements sur la possibilité de commander les volets via mon smartphone. J'ai...Bonjour Christian Pour la comparaison du kit de connectivité et de la Switch consulté cette FAQ https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
Réinitisialisation de la central Protexiom 5000 ?
Bonjour Jacky Merci pour votre diligence à répondre et je reviens vers vous après avoir effectué les procédures préconisées. 1) J'ai réitéré la réinitialisation l'alarme...Bonjour Philippe Si vous n'avez pas accès en local a votre alarme inutile de continuer le paramétrage de la box internet ça ne sert a rien. Votre module IP est HS. Si vous... -
Déconnexion du link advanced
Bonjour, J'ai installé il y a peu un link advanced chez moi. Ce dernier est installé à 1m de mon routeur Wifi et rencontre de multiple problème de déconnexion qui se...Bonjour Thibaud Si vous n'êtes pas connecté directement sur la box internet mais sur un routeur spécifique indiquer la marque et la référence du routeur. En général le... -
Quelle est la différence entre un Thermostat connecté V2 et un Thermostat IO Somfy?
Bonjour, Quelle est la différence entre un thermostat 1870774 et un 1870776? Merci,Bonjour Benji Le thermostat V2 qui n'est plus commercialisé par Somfy depuis le début de l'année, fonctionne avec des piles et nécessite une passerelle internet pour pouvoir le... -
bonjour peut on desactiver la siréne interieur pour eviter le bruit ayant un animal ?
Bonjour, j'ai un animal à la maison et peut on desactiver la sirene interieur au cas ou elle se declanche et qu'il est peur la sirene exterieur me suffirait quand il est seul...Bonjour Harreau Non pas de solution a par supprimer la sirène ou interdire la pièce à l'animal. -
Feebox POP + protexiom, ports ouverts pas d'accès à distance ?
Bonjour, Paasé sur Freebox pop depuis peu, j'ai parcouru la quasi totalité des Q/R du forum, mais en vain. Accès par WIfi OK Accès extérieur impossible. IP Full Stack...Richard si vous réinitialisé le module IP une nouvelle fois vous n'avez pas accès ? Pour l'application c'est bien celle... -
Application SOMFY PROTECT Famille et Amis ?
Bonjour, Je souhaite installer sur le téléphone d'un membre de la famille l'application Somfy Protect afin que ce dernier puisse éteindre et allumer l'alarme lors de nos...Bonjour Julie Chaque utilisateur doit avoir son propre compte chez Somfy avec son adresse mail. Ensuite suivez les FAQ ci jointe https://www.somfypro.fr/assistance?question... -
Acces distant centrale SOMFY
Bonjour, J avais commencer de parametrer l acces a distance de mon alarme il y a 2 ans 29 Janvier 2023, incluant la creation de mon sous domaine. J' essaie aujourd'hui de...C'est normal que ça fonctionne en HTTP uniquement. Le protocole HTTPS utilisé est une ancienne version qui est aujourd'hui désactivé dans les Browser internet. Quand on... -
Alarme qui se déclenche toute seule tous les jours à 5h30
Bonjour, J'ai acheté une alarme somfy home alarm sur la boutique en ligne somfy en juillet 2021. Jusqu'à présent tout allait bien (hormis un link remplacé en garantie en...Bonsoir Déclenchement sans informations dans l'historique c'est deux détecteurs qui sont dans la même zone de contrôle qui se déclenche simultanément. Si la pile du... -
Tahoma Switch : erreur de pilotage
Bonjour, J'ai également des erreurs de pilotage sur ma Tahoma Switch depuis plusieurs jours, mes équipements ne fonctionnent plus. Pourriez-vous m'aider ? Code PIN...Bonsoir Julien Avec Homekit le kit ne sert que de passerelle. Il ne fait aucune action a part passer les ordres de Homekit Il faut absolument éloigner le Kit de la box...
