JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Camera interieur Somfy probleme de son ?
Bonjour, Le niveau sonore est tres faible (malgre smartphone à fond) et pour le micro encore plus faible. Comment peux t on augmenter le niveau sonore ? Merci,Bonsoir Alain Il n'y a pas de réglage. Supprimer la caméra et réinstaller là. Ca peut résoudre le problème. -
Ajout volet Somfy IO avec TAHOMA V2 impossible
Bonjour, J’ai 7 volets IO. J’ai pu ajouter 2 volets sur la nouvelle appli TaHoma. Je n’arrive pas à ajouter les 5 autres. Après la lecture du code barre et l’appui sur la...Bonsoir Gérard Si c'est problème de clé IO , il faut réinitialiser les moteurs pour effacer la clé et permettre à la Tahoma d'enregistrer la sienne. -
Son sonore à l'activation de l'alarme
Bonjour, Je possède la advanced XL, à chaque fois que j'active l'alarme, ma sirene extérieure émet un son. Je ne trouve pas ceci pratique car cela averti mes voisins que...Bonsoir Guy C'est une question de point de vue et de méthode de gestion de l'alarme. Pour supprimer ce bip allez dans Mes équipements/Sirène extérieure et décocher... -
Pièce détachée (axe) caméra Somfy Outdoor grise
Bonjour, L’axe de ma caméra extérieure s’est cassée alors qu’elle fonctionne parfaitement. Existe-t-il une pièce détachée permettant de la réparer ? Car vu le prix de la...Bonsoir Marion Pour la garantie Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5... -
Pourquoi la sirène intérieure et extérieure fait un son pendant 1 sec à chaque fois que mon chien aboie dans la maison?
Bonjour, Je viens d'installer la Home Alarm Advanced Plus sauf le détecteur de mouvement. Alarme désactivée, je constate qu'à chaque fois que mon chien aboie dans la maison...Guy aller dans Somfy Protect/.../Mes équipements/Sirène intérieure. Désactiver l'auto protection et valider en haut a droite avec la petite coche. A partir de là, la... -
Déconnexion caméra indoor
Bonjour, Comme nombre de personne, je rencontre des déconnexions avec ma caméra indoor et une livebox 5. Elle va bien fonctionner pendant quelques jours et puis j'ai des...Romain pour l'instant vous êtes sur le canal 11, mais juste au dessus vous avez canal automatique. Il faut se mettre en canal fixe pour que la Box ne s'occupe que des canaux... -
L'alarme s'éteint d'elle-même?
Bonjour, A deux reprises (Connu), mon alarme Somfy s'est éteinte d'elle-même sans que personne n'ait touché à la télécommande ou au clavier. Une fois lorsqu'un camion de...Bonsoir Paul Vous avez un badge qui dysfonctionne. Réinitialiser le ou les badges. -
Déconnexion caméra indoor
Bonjour, Comme nombre de personne, je rencontre des déconnexions avec ma caméra indoor et une livebox 5. Elle va bien fonctionner pendant quelques jours et puis j'ai des...Il n'y a pas que ça Romain Au début du wifi en France seul les canaux 11 à 13 était autorisé et leur puissance d'émission étaient différentes des canaux 1 à 10. Seul Orange... -
Impossible de réinitialiser le link avec la freebox pop malgré les procédures
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter le link malgré les préconisations recommandées. Le mode led par vague ne fonctionne pas. Juste led fixe ou clignotante. J’ai tout...Pas de problème Guillaume. Merci pour votre persévérance, d'autre jette l'éponge bien plus tôt. Bonne continuation -
Pourquoi ma caméra outdoor ne detecte plus ?
Bonjour, J'ai une caméra outdoor qui a été remplacée récemment suite à un axe défectueux. Cette même caméra depuis une semaine ne detecte plus. J'ai fait toutes les...Ok plus qu'à attendre.
