JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Batterie GSM alarme protexiom introuvable !
Bonjour, La batterie de remplacement du module GSM de mon alarme protexiom est indiquée comme osbolète sur le site internet SOMFY. J'ai acheté cette alarme il y a à peine 5 ans...Bonsoir Silvio Visiblement vous vous êtes rattaché a ce post sans en lire le contenu sinon vous auriez trouvé le lien pour commander une batterie adaptable, et vous auriez... -
Capteur de fuite d’eau compatible tahoma switch
Bonjour, Je cherche un capteur de fuite d’eau compatible sans hub avec la tahoma switch. Merci d’avance Cordialement Merci,Bonsoir Cathy Tout ce qui est compatible avec la Switch est dans cette liste https://assets3.keepeek... -
Bonsoir Gilles Seul les matériels Somfy de cette liste sont compatible Apple. Si vous n'en avez pas la liaison ne se fait pas. https://service.somfy...
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Bonsoir Changer les grosses piles.
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Home Alarm Advanced GSM de secours
Bonjour, La fin de la 2G et 3G est annoncée pour fin 2025 à fin 2026 suivant les opérateurs. Comment fonctionnera le GSM de secours de l'alarme, Il y aura t-il une mise à jour...Bonsoir Tout est dans la documentation -
Alimentation Protexium 400
Bonjour, Après plus de 15 ans de fonctionnement, l'alimentation secteur de la partie Ethernet est apparemment HS le module ne s'allume plus et je n'ai plus l'accès internet...Bonjour Olivier C'est un chargeur de smartphone. Par contre il y a deux modèle, c'est soit de l'USB mini soit du Micro USB. Avec l'image ci jointe vous devez pouvoir... -
Badge clignote et échec ré installation avec pile neuve - Que faire ?
Bonjour, J'ai 2 badges achetés en mars 2023. L'un fonctionne à peu près avec quelques aléas, l'autre a toujours posé beaucoup plus de difficultés pour transmettre les commandes...Non c'est bien un dysfonctionnement qui fini par détériorer le badge. Bien que j'ai réussi a supprimer les clignotements après diverses modifications, j'avais perdu sur les... -
Ecran noir Visio V500 sur Somfy Protect ?
Bonjour, Lorsque je clique sur "Accédez au direct" depuis l'application Somfy Protect, j'ai un écran noir. Le visionnage en direct depuis le moniteur principal fonctionne. La...Bonjour Cyril Comme ça passe par internet, commencez par rebootez la box internet. -
Plus d’actions instantanées (Applcation Somfy),(Siri)….
Bonjour, Depuis deux semaines, nous n’arrivons plus à commander instantanément tous nos équipements, à l’ouverture ou à la fermeture. Que ce soit par l’application Somfy, ou...Bonjour Hugues Commencez par rebootez la box internet car tout passe par elle. -
Reinitialisation kit connectivité?
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivite mentionnant état neuf mais qui est lié à un compte. Le vendeur ne se manifeste pas pour le réinitialiser. Je vous serais...Bonjour Herald C'est au vendeur de réinitialiser le Kit avec l'explication ci jointe. https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
