Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté une Tahoma switch d'occasion et je souhaiterai l'intégrer sur mon compte Somfy et la remplacer par ma box connexoon? le numéro est 2028-9764-9083.
Merci...
Bonjour Nicolas
Pour la Switch c'est a l'ancien propriétaire de libérer la box avec la procédure suivante
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
Bonjour,
Voila à présent que tous les jours le Link se déconnecte et j'ai la mumière bleue.Je fais donc tous les jours une déconnection afin de retirer les piles, couper...
Bonjour,
J'aimerais des information sur les intellitag
Je dispose d'une BOX TAHOMA. Est-elle compatible avec les INTELLITAG
Je ne dispose pas de systeme de sécurité SOMFY...
Bonjour Gael
Ci joint le tableau de compatibilité des éléments de sécurité
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022...
Bonjour,
Nous avons une tahoma switch et un alam somfy gère avec l’application somfy protect. Mais dès lors que je souhaites connecter mon alarm à ma Tahoma aucun élément...
Bonjour Corinne
Si vous avez essayez de mettre a jour le micro code (firmware) de la caméra via la carte SD, vous pouvez mettre la caméra a la poubelle.
Cette caméra qui est...
Bonjour,
Je cherche à dépanner mes 2 détecteurs fumée IO, qui ont déjà été appairés. je désespère de les revoir fonctionner à nouveau car je pense avoir tout tenté mais les...
Bonjour,
Je souhaite mettre 6 bornes lumineuse led (12w) autour de ma maison. Je souhaiterai avoir un interrupteur à l intérieur de ma maison pour les commander, et donc...
Bonjour,
Je cherche à dépanner mes 2 détecteurs fumée IO, qui ont déjà été appairés. je désespère de les revoir fonctionner à nouveau car je pense avoir tout tenté mais les...
Bonjour,
Je sais que cette question a déjà été posé, seulement cela ne résolu pas mon problème
Je possède deux alarmes Advanced a des adresses différentes avec le même...
Bonjour Yann
Enlever les piles du Link
Déconnecter la petite batterie de sauvegarde.
Remettez les piles et installer le Link.
Quand il sera opérationnel, débranchez le et...
Bonjour à tous,
j'ai acheté hier un radiateur Atlantic Callissia 1000w , je l'ai appairé et programmé pour fonctionner de 6h à 7h30 le matin dans ma salle de bain.
J'avais...
Patrick je ne comprend pas bien vos interrogations.
Par contre je vois que vous ne connaissez pas les restrictions de la programmation du chauffage.
Un scénario permet de...