Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à toute la communauté,
Cette longue question s’adresse plus particulièrement à l’équipe des Yellow’s.
Depuis quelque temps déjà, nombreux utilisateurs dont je fais...
Bonsoir à tous,
Effectivement, tout va si vite, parfois trop vite...
Un espoir pour 2023 avec le nouveau protocole Matter officiellement lancé ce 3 novembre, tant au niveau de...
Bonjour la communauté
Actuellement possesseur d’une vieille alarme protexiom je voudrais la changer pour un nouveau modèle (plus integrable avec la dernière tahoma).
Je...
Bonjour,
J'ai commandé un kit de remplacement de moteur RTS pour remplacer un moteur sur volet coffre Titan.
Avant le montage du nouveau moteur, j'ai décidé de le tester...
Bonsoir,
Coupez le courant sur le moteur quelques secondes.
Remettez le courant.
Dans les 2 minutes, associez la télécommande en appuyant simultanément sur "Montée" et...
Bonjour,
Comment baisser la sensibilité de mon alarme extérieure. J'ai dû oter l'auto protection. Elle se déclenche avec de grands vents et au passage de camion. Merci beaucoup...
Bonsoir,
Vous pouvez laisser ici votre numéro mac pour que le nécessaire soit fait comme pour https://forum.somfy.fr/questions/2733136-regler-sensibilite-sirene-exterieure...
Bonjour,
Pouvez vous me dire quel moteur je dois acheter par rapport à ses deux étiquettes sachant qu ils fonctionnent avec un interrupteur à distance
Merci,
Il faudra mettre les références exactes du moteur du lien vers somfypro sur un moteur de recherche et vous aurez le choix. Il m'est interdit d'orienter vers un site précisément...
Bonjour,
Pouvez vous me dire quel moteur je dois acheter par rapport à ses deux étiquettes sachant qu ils fonctionnent avec un interrupteur à distance
Merci,
Il doit rester une mauvaise trace.
Débrancher le Link du secteur pendant 15 minutes, rebooter la box, vider le cache de l'application Somfy Protect, supprimer l'application...
Bonjour,
Mon volet a perdu la position d'arret et est reste bloque au 3/4 de l'ouverture.
J'ai suivi le tuto pour re initialiser le moteur et les butees.
j'ai un boitier RTS...