Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour les équipes Somfy,
Je souhaite acheter les boutons ( la coque) de la télécommande Somfy Telis 4 RTS.
Je n'ai pas vu sur votre site les pièces détachées de vos...
Bonjour,
Je n'ai jamais vu de pièce détachée de cette nature en vente.
Cela dit, une complète neuve valant 40€ sur certains sites...
Peut être une réponse par le Service...
Bonjour,
Je ne possède pas encore d'appareils domotique Somfy mais je vais bientot acheter des volets motorisé. Je souhaiterai connaitre l'interet de la box tahoma car j'ai...
Bonjour José,
OUI, la box TaHoma est indispensable pour utiliser l'application :
le paramétrage du TaHoma se fait sur PC ou tablette chargée de l'application, le pilotage...
Bonjour,
Vous pouvez consulter le paragraphe 5.5 de la notice :
https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/centralis_indoor_rts_fr_5055305a.pdf
Cordialement
Bonjour, le moteur de mon volet SOMFY ne fonctionne plus.
Par quelle référence dois-je le remplacer.
Je joins les photos du moteur en panne.
Je vous remercie d'avance pour...
Bonjour,
Les références de remplacement sout ALTUS 10/12 RTS ou OXIMO 10 RTS
Mais je le vois toujours disponible pour les pros sous : https://www.somfypro...
Bonjour,
J'ai installé une alarme Somfy Protect chez moi, avec Intellitag sur 2 fenêtres, 3 portes-fenêtres, et 1 porte d'entrée blindée.
L'Intellitag de la porte blindée...
Bonjour après le remplacement du moteur de volet roulant à commande centralis rts comment régler les fins de course du dit volet roulant . Merci pour votre réponse
Bonjour
Après essais de réglage de fin de course bas , car le moteur était toujours en tension, j'ai la raz puis les 4 montés et descente, le volet c est bloqué à mi hauteur...
Bonjour,
Après tous ces essais, le moteur a du se mettre en protection thermique pour ne pas surchauffer.
Laissez le refroidir et réessayez demain
Cordialement
Bonjour,
J'ai une télécommande RTS (Point de commande fixé au mur avec touches Montée/ STOP/Descente).
Quand actionnée, elle commande 3 volets roulants qui devraient être...
Bravo et ravi d'avoir pu vous aider
Le principe est simple :
3s sur "Prog" de l'émetteur que l'on veut copier (ou que l'on veut enlever), puis 0,5s sur "Prog" de l'émetteur...
Bonjour,
J'ai une télécommande RTS (Point de commande fixé au mur avec touches Montée/ STOP/Descente).
Quand actionnée, elle commande 3 volets roulants qui devraient être...
Mettez la tablier A à mi hauteur,
3s sur le bouton prog de la télécommande 1 puis à suivre 0,5s sur le bouton prog de la télécommande 3.
Ensuite,
Mettez la tablier B à mi...