Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour j'ai 5 volets RTS somfy à commander existe il une telecommande qui permettent de les commander tous en même temps avec un mode vacances et simple d'utilisation? Genre...
Bonjour,
Je vous laisse lire, si cela peut vous convenir : https://boutique.somfy.fr/telecommande-telis-6-chronis-rts-pure.html ainsi que je fichier joint
Cordialement
Bonjour,
Pouvez-vous supprimer certaines ampoules Hue devenues inutiles svp ?
Il s'agit de celles nommées commençant par "A SUPP" ou "A SUPPR"
Je les ai préalablement...
Bonjour aux Yellows !
Effectivement, vous seuls êtes en mesure d'effectuer cette suppression, avez-vous une explication technique ? Cela concerne-t-il tous les produits non...
Bonjour
Pour pouvoir effectuet une connexion à distance avec l'application Somfy alarme je dois ouvrir les ports de la box internet ou est installé l'alarme, ou de la box...
Bonjour,
L'ouverture des ports doit être réalisée au niveau de la box internet sur laquelle est branchée l'alarme.
Vous pourrez ainsi vous y connecter depuis tout moyen de...
Bonjour,
Pour ce qui est de mes applications, pas de mail lui est envoyé lors d'un changement de statut utilisateur, seule une trace dans l'historique
Cordialement
Bonjour, j'essaie de programmer les butées de fin de course de mon volet roulant.
Cependant il ne m'est pas possible de rentrer dans le mode de programmation. Quand j'appuie...
Non non, pas de problème même si 4 moteurs sont sur la même ligne d'alimentation :
Mettez tous les 4 volets à mi-hauteur
Faites la double coupure électrique sur le disjoncteur...
Bonjour, j'essaie de programmer les butées de fin de course de mon volet roulant.
Cependant il ne m'est pas possible de rentrer dans le mode de programmation. Quand j'appuie...
Je suppose donc un moteur Oximo RTS, et vous joins la notice de ce modèle.
Je démarrerai au §7 page 7/9 par l'effacement complet de la mémoire moteur pour partir sur une base...
Double coupure, appui 7s sur prog,, 1er mouvement apres 2s, pas de 2eme mouvement ensuite
Impossible d'inverser sens de rotation
Apres avoir fait plusieurs rentatives, le...
Bonsoir,
Juste en rappel, après la double coupure, lors d'une réinitialisation, le tablier doit se déplacer dans un sens (montée ou descente, peu importe) pendant 5 secondes...
Bonjour Emmanuel,
Oui, Le Smoove Origin RTS est un point de commande mural individuel RTS qui peut par conséquent commander le récepteur radio RTS qui est inclus dans le...