Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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L'équipement Door keeper a disparu de l'application
Bonjour, Pour résoudre un problème de fonctionnement de Door Keeper, mon installateur via le support Pro Somfy m'a fait désinstaller la serrure de mon application sur mon... -
IntelliTag, problème capot et déclenchement intempestif
Bonsoir, J'ai commencé à installer mon alarme il y a quelques semaines : 8 IntelliTAG et 1 capteur de mouvement. Je suis un peu embêté avec les IntelliTAG, en particulier... -
Volet camera indoor bloque et ferme mal
Bonjour, le volet de la caméra bloque de temps en temps soit à l'ouverture, soit à la fermeture (pb motorisation). Il ne ferme plus correctement non plus. Comment procéder... -
Problème bouton badge
Bonjour, Je rencontre depuis peu un nouveau petit soucis avec mon badge somfy. Le bouton de désactivation de l'alarme ne répond plus et la désactivation automatique de... -
SAV Détecteur de fumée défectueux
Bonjour, L'une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l'espace de quelques semaines qu'il se... -
Impossible de désarmée l’alarme depuis mon application suite à un changement de wifi tout est bloqués, comment faire ?
Suite à un changement d’opérateur wifi, je veux réinstaller mon alarme Somfy One+. Le problème est que l'alarme est défini comme armée dans mon application. Je ne peux donc... -
Ligne horizontale sur caméra outdoor
Bonjour, J'ai installé une caméra outdoor une première fois pendant 1 semaine, puis l'ai réinitialisée et réinstallée dans une autre maison virtuelle (elle n'a pas bougé... -
Alarme se désactive seule
Bonjour, J'ai une Somfy One + qui se désactive seule périodiquement, j'ai vu les réponses à ce sujet, j'ai déjà fait un reset, je n'ai plus la meme box wifi donc j'ai refait... -
Somfy LinkAdvanced ne se reconnecte plus
Bonjour, Mon Link Advanced a perdu la connexion internet il y'a quelques jours. Depuis cela impossible de le reconnecter au WiFi. J'ai pu lancer la manipulation depuis mon... -
Dissocier compte de ma Tahamo Switch
Bonjour, Je souhaite dissocier le compte de ma Tahoma Switch pour mettre un autre compte mail. Comment faire ? Merci,
