Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
- 0 questions posées
- 8312 réponses
- 23 meilleures réponses (0%)
-
Caméra outdoor ne s'allume plus
Bonjour, ma caméra extérieur est devenue indisponible d'un coup, aucune LED ne s'allume alors que l'alimentation est ok sur les cavaliers verts dans le boitier. Les tentatives...Bonjour Sébastien, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que... -
Problème caméra outdoor?
Bonjour, Je dispose de deux caméras outdoor achetait en même temps dans lot. Depuis plusieurs jours, j’ai eu des coupures régulières sur l’une de mes caméras. Problème...Bonjour Vincent, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles... -
Badge clignotant défectueux ?
Bonjour, Mon badge et mon alarme acheté en novembre En décembre mon badge clignotait tout le temps et ne pouvait désactiver l’alarme J’ai appelé le magasin ou j’ai acheté...Bonjour Karim, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... -
comment réinstallerun link Home Alarm sur un nouveau compte?
Bonjour à tous, je viens d'acheter un kit Home Alarm en occasion mais impossible d'installer le link car il est déjà installé sur un autre compte. le problème est que la...Bonjour Antonio, Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime... -
Problème de connexion camera extérieur ?
Bonjour, Pouvez vous réinitialiser ma caméra extérieur car lors de l'installation initiale j’ai eu un problème de connexion wifi. Le système Somfy Protect me dit qu’elle est...Bonjour Marianne, Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime... -
Somfy Outdoor Camera HS
Bonjour, Je viens d'acheter une Somfy Camera Outdoor Neuve. Au bout d'une journée HS. Comment faire fonctionner la garantie ? Renvoyer le produit ? Le produit est intacte...Bonjour Maxime, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... -
Aucune réaction sur l'alarme extérieur
Bonjour, Mon alarme extérieur Home Alarm fonctionnait correctement jusqu'à la détection de piles faibles. J'ai changé les 4 piles LR20 mais j'ai toujours le niveau des piles...Bonjour Yvanne, Il faudrait la supprimer et la réinstaller. Bonne journée. -
Nouvelle caméra security indoor ne détecte pas les mouvements
Bonjour, Je viens d'acquérir une nouvelle caméra intérieure pour remplacer mon ancienne caméra security où la batterie à rendu l'âme après 7-8 ans. L'installation s'est...Bonjour Yohann, Si vous n'avez pas intégré la caméra dans le mode nuit, elle n'est pas censée s'ouvrir si le mode vide privée est activé. Si c'est le cas, supprimer la et... -
Comment déclencher garantie Intellitag?
Bonjour, Un de mes Intellitag n’est plus reconnu. J’ai tenté de le supprimer puis de l’installer de nouveau J’ai aussi essayé de rapprocher le link Mais rien n’a fonctionné...Bonjour Yoann, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Affiliation Tahoma Switch
Bonjour à tous J'ai malheureusement supprimé mon ancien compte, mais ma tahoma switch est toujours affilié à celui-ci. Serait-il possible de débloquer celle-ci pour que je...Bonjour Cédric, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée.
