Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Connexion caméra extérieure impossible
Bonjour, Je viens d’acheter en magasin une caméra extérieure mais je n’arrive pas à connecter la caméra à mon système SOMFY PROTECT. Lors du process d’installation, j’ai le... -
Mon intellitag n'est pas détecté par le long advanced, impossible de le réinstaller ?
Bonjour, Mon intellitag n'est plus détecté par le link advanced. Il a dit qu'il était trop loin alors que c'est l'un des plus près à 4 mètres sans mur épais entre. J'ai tenté... -
Câble alimentation somfy one
Bonjour, Le câble d’alimentation de ma somfy one est HS, il a un faux contact, ou puis-je m’en procurer un nouveau? Merci Mon numéro de somfy one: 0076B1010ACA -
Ajout seconde caméra indoor dans Apple home
Bonjour, Je viens de recevoir une caméra partie en SAV il y a quelques jours. J’ai entre temps également reçu une caméra neuve. J’ai donc 2 caméras indoor. Du côté de l’app... -
Pourquoi je n’arrive pas à utiliser le micro à distance pour ma camera indoor et mes deux cameras outdoor ?
Bonjour, Sur l’application Somfy lorsque je me connecte sur l’une de mes cameras outdoor ou indoor et que j'enregistre un message vocale en appuyant sur le bouton celui ci... -
Détecteur de fumée qui bipe sans raison : que dois-je faire ?
Bonjour, j'ai 2 détecteurs de fumée Somfy connectés à mon alarme et mon application somfy protect L'un d'eux bipe sans raison régulièrement depuis 2 jours et (fait bipper... -
Envoi de SMS en cas de déclenchement d'alarme
Bonjour, Je viens d'installer un pack Home Alarm Advanced XL, et je ne reçois pas de SMS lors de mes tests de déclenchement, mais uniquement des notifications et des courriels... -
somfy one plus de son
Bonjour, depuis quelques jours lorsqu'on active et enlevé l'alarme la somfy one n'emet plus de son ( diminution du volume sonore au depart et plus rien maintenant) , idem lors... -
Caméra extérieur en autoprotection
Bonjour, Lors de la réinitialisation du wifi suite au repose ma boxe internet, mes caméras se sont mises en autoprotection. Elles sonnés par intermittence ce qui nous empêche... -
Intellitag indétectable
Bonjour, Une de mes intellitag demandait en boucle à être recalibré, puis le lendemain était affiché comme "ne plus fonctionne correctement" Avec des piles neuves il n'a...
