Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Somfy Protect Dysfonctionnement Link
Bonjour, J'ai une alarme Myfox repris par Somfy il y a maintenant quelques années. Le link ne fonctionne plus correctement. Il se déconnecte et reconnecte en permanence donc...Bonjour Julien, Si je comprends bien, vous ne pouvez pas rajouter de détecteur, sirène, badge ? Bonne journée. -
Impossible d'installer ma one +
Bonjour, J'essaie d'installer ma somfy one + désespérément mais c'est un énorme échec... Je la connecte sur un réseau 2,4HZ Elle lit bien le QR code, re bip et puis plus...Bonjour Laetitia, Je vois sur le serveur que vous avez réussi à l'installer en partage de connexion, maintenant il faut faire un changement de réseau wifi de la One+ pour... -
Door Keeper n'entraine plus
Bonjour, Ma serrure door keeper n'est plus entrainée. Lors de l'activation, le moteur semble tourner normalement, mais il n'entraine plus le mécanisme de la serrure. Le forum a...Bonjour Samir, Quel est le comportement de la serrure lorsque vous appuyez sur le bouton ? Bonne journée. -
Sirène automatique sur camera outdoor
Bonjour, J'ai une caméra Outdoor + une sirène outdoor. J'aimerai que les sirénes se déclenchent toutes seules en cas de detection. J'avai bien compris que ce n'était pas...Bonjour Gérald, Sur la caméra outdoor, la sirène sonne uniquement en manuel lors d'une détection. Bonne journée. -
link advanced déconnecté ( voyants toujours rouges fixes malgré plusieurs reset)
Bonjour, J'ai le même problème que plusieurs utilisateurs de ce forum. Depuis quelques jours, mon link advanced se déconnecte du réseau wifi. Les 2 voyants deviennent rouges...Bonjour Thierry, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
Appairer une commande générale chronos io a une Line avances
Bonjour, Puis je appairer ma télécommande chronos io à ma Line avanced ? Merci,Bonjour Christian, Non, ce n'est pas possible. Bonne journée. -
Home alarm : Absence de son de notifications sur la sirène intérieure
Bonjour, J'ai installé le pack Home Alarm pendant les fêtes de fin d'année et comme d'autres utilisateurs sur ce forum, je rencontre un problème au niveau de la sirène...Bonjour Benjamin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Piles à remplacer sur sirène intérieure tous les 2 mois
Bonjour, Mon achat Home alarm advanced xl date du 18/11/2022, depuis 6 mois les piles se vident rapidement à une fréquence de 2 mois sur la sirène intérieure uniquement. Pas...Bonjour Antoine, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Commande alarme somfy
Bonjour, La télécommande alarme ne fonctionne pas. Pile changée Réinitialisation faite Voyant rouge s allume mais l alarme ne se déclenche pas. Que puis je faire d autre...Bonjour Elisabeth, Vous avez une Home Keeper, il faudrait supprimer la télécommande et la réinstaller. Bonne journée. -
Link ne s'allume plus ?
Bonjour, Depuis coupure de courant le Link ne s'allume plus. Après plusieurs tentatives de réinitialisation, le voyant du Link ne s'allume toujours pas alors que la prise de...Bonjour Arno, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez supprimer votre link. Bonne journée.
