Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Camera wifi ?
Bonjour, Impossible de changer réseau WiFi, suite à remplacement de la box (échec de chargement réseau) B041D0C0372 AF JF Merci,Bonjour Gilles, Veuillez réinitialiser votre caméra ainsi tester en partage de connexion. Bonne journée, -
impossible de reprogrammer intellitag?
Bonjour, Suite à un changement de pile , l'intellitag n'était plus reconnu , je l'ai donc supprimé puis réinstaller . Lors de l'installation à "type d'ouvrant" j'ai choisi...Jean-Luc, Nous allons procéder au retour SAV de l'intellitag qui pose problème. Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé. Bonne journée, -
Alarme sonne après changement de réseau WIFI
Bonjour, Après un changement de box il m'est impossible de reconnecter une de mes caméras extérieure qui sonne sans arrêt alors que les deux autres re fonctionnement...Patrick, Il faut tenter de réinstaller vos caméras tout en les laissant sonner durant l'installation. Bien insister sur le Reset. Bonne journée, -
Link advanced plus d acces internet
Bonjour a tous j ai une alarme somfy installé depuis pratiquement 2 ans maintenant qui fonctionnait très bien . je n ai fait aucune manipulation , aucun changement de place...Jean Philippe, Avec votre mail j'ai accès à votre installation. Avez-vous essayé de configurer votre Link Advanced en canal automatique sur l'interface de votre box... -
Alarme fil dessoudé
Bonjour, Nous venons d'acheter et d'installer un système d'alarme. Nous étions étonné car l'alarme extérieur fait bien de la lumière mais pas de son. Après avoir voulu...Cyrielle, Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé. Bonne journée, -
non detection intellitag
Bonjour, Suite à un message de signal radio faible sur Intellitag (alors que c'est installé depuis longtemps) , j'ai tenté de changer la pile, de la rapprocher de la centrale...Bonjour Gaël, Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé. Bonne journée, -
Badge Somfy ne fonctionne plus
Mon badge somfy clignote en permanence. La commande d’activation et désactivation de l’alarme de fonctionne plus. J’ai changé la pile. Je l’ai dèsinstallé puis réinstallé mais...Bonjour André, Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé. Bonne journée, -
Piles à remplacer sur sirène intérieure tous les 2 mois
Bonjour, Mon achat Home alarm advanced xl date du 18/11/2022, depuis 6 mois les piles se vident rapidement à une fréquence de 2 mois sur la sirène intérieure uniquement. Pas...Bonjour Thierry, Quels équipements présentent une surconsommation de piles ? Pouvez-vous m'indiquer quel est le modèle de piles utilisés ? Bonne journée, -
Impossible de se connecter sur le cloud somfy
Bonjour, Je n'arrive pas lors de la réinstallation de passer l'étape de connexion sur le cloud somfy, pouvez vous regarder si il y a un problème d'authentification chez vous...Philippe, Il n'y a aucun problème de connexion sur notre forum. Aucun abonnement n'apparaît sur votre compte, c'est pourquoi j'insiste pour connaître la méthode que vous... -
Ajout seconde caméra indoor dans Apple home
Bonjour, Je viens de recevoir une caméra partie en SAV il y a quelques jours. J’ai entre temps également reçu une caméra neuve. J’ai donc 2 caméras indoor. Du côté de l’app...Thomas, Essayer de redémarrer la caméra. Si le problème persiste après le retour, il semble que cela soit lié à un aspect externe, comme une mise à jour du système ou une...
