Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Comment régler la sensibilité de ma sirène extérieure ?
Bonjour, Nous venons d'installer l'home alarme mais la sirène extérieure se déclenche de façon intempestive. Dans l'immédiat nous avons ôté l'autoprotection. Comment régler la... -
résiliation service alarme évology?
Bonjour, Suite à une commande d'un nouveau system d'alarm somfy (pour remplacer l'evology ) qui est installé depuis 1 semaine, Martial du service client nous avait dit de le... -
Caméra outdoor ne s'allume plus
Bonjour, ma caméra extérieur est devenue indisponible d'un coup, aucune LED ne s'allume alors que l'alimentation est ok sur les cavaliers verts dans le boitier. Les tentatives... -
Caméra Outdoor cassée ... pièce détachée ?
Bonjour, L'axe d'une de mes caméras Outdoor vient de céder ... je ne sais pas réellement pourquoi ! aucune manipulation depuis des mois. Existe-t'il la pièce détachée avant... -
Bonjour je suis à la recherche de joint sur les capots d'ouverture intellitag.?
Bonjour, je suis à la recherche de joint de capot d'ouverture. Je les ai perdu lors de mon déménagement et cela me fait des déclenchements. J'en aurai besoin de trois. Merci... -
Impossible de connecter ma caméra outdoor
Bonjour, Malgré une bonne connection Wi-Fi avec mon portable au niveau du placement de ma caméra outdoor, après avoir scanner le QR code l’appli me signale le message suivant... -
Badge alarme somfy protect
Bonjour, Mon badge d alarme somfy protect déclenche tout seul et sans raison mon alarme... Ceci est arrivé là première fois alors que j étais absent et mes clés à mon domicile... -
Badge Home Alarm défectueux ?
Bonjour, J'ai installé mon alarme Home Alarm en décembre 2023. Tout se passait très bien pendant environ 2-3 semaines. Puis, 2 de mes badges ont commencé a clignoter tout le... -
connection au stockage video
Bonjour, quelqu'un peut il m'aider? je n'arrive pas à connecter ma camera outdoor au stockage video (one drive), alors que la camera indoor fonctionne sans problème. Il n'y... -
Enregistrement vidéo Somfy Protect sur One Drive
Bonjour, Depuis quelques temps, les vidéos générées par Somfy Protect ne sont pas envoyées dans One Drive : seul message Une erreur est survenue lors de l'enregistrement de...
