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wifi non reconnu avec caméra

Bonjour, ma caméra ne détecte aucun réseau wifi, que faire.jai deja une caméra qui fonctionne en wifi. Merci,

jean paul

jean paul

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: jean paul

Date: 27 octobre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Morgan F.

Morgan F.

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Bonjour Jean Paul, Ce n'est pas une MAC d'un produit Somfy, pouvez-vous prendre une photo de votre produit et de l'étiquette indiquant la MAC ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 31 octobre 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

17242467865906366987452169110546.jpg

: 17242467865906366...

: 1,9 Mo

: 21 août 2024

: Traité

Impossible de réinitialiser ma caméra intérieur.

Bonjour, J'ai voulu supprimer ma caméra intérieur car je n'avais plus d'accès dessus via l'application Somfy protect. En voulant la reconnecter je dois la réinitialiser...

Quentin V.

Quentin V.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Quentin V.

Date: 21 août 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

Morgan F.

Morgan F.

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Bonjour Thomas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 31 octobre 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Camera Exterieur plus de vision nocturne

Bonjour, Ma camera n'a plus de vision nocturne. Comment faire? Camera acheté il y a 3 semaine. Merci, Quentin Bonnardel

Quentin B.

Quentin B.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 5 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Morgan F.

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Bonjour Léo, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra Outdoor soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 31 octobre 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Capots intellitags perdus. Comment en récupérer ?

Bonjour, A la suite de travaux dans la maison, deux de mes intellitags ont perdu leur capot. Comment puis-je en récupérer ou en acheter ? Merci par avance

Stephane

Stephane

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Stephane

Date: 1 avril 2024

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Morgan F.

Morgan F.

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Bonjour Didier, Je viens de vous envoyer un message en privé. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 31 octobre 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Pas de notification reçue sur activation alarme par badge (wi-fi hors de portée) ?

Bonjour, Si je suis hors de mon domicile et qu'un badge active l'alarme, je ne reçois pas la notification "Activation Alarme" sur mon mobile mais l'activation est bien...

Bruno T.

Bruno T.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Bruno T.

Date: 2 septembre 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

Morgan F.

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Bonjour Viviane, J'ai remonté vos informations au service concerné en charge de la résolution de ce problème. Dès que j'ai un retour de leur part, je reviendrai vers vous...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 31 octobre 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Activation automatique - message reçu mais l'activation ne fonctionne pas ?

Bonjour, j'ai une installation home alarm avec des badges télécommandes. Depuis quelques semaines j'ai un comportement "aléatoire" sur l'activation automatique. Quand je quitte...

Régis

Régis

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Régis

Date: 18 octobre 2024

: il y a presque 2 ans

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Morgan F.

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Bonjour Regis, Il y a 5 appareils de connectés sur votre compte, ce qui a pour effet de créer ce type de dysfonctionnement. Il faut que vous ayez un appareil par compte...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 31 octobre 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

link et Sirène intérieure hs

Bonjour, Le link ne fonctionne pas et ne se connecte pas malgré des reset.et.procedures suivies et juste avant la Sirène intérieure malgré les changements de piles est hs...

sandrine M.

sandrine M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: sandrine M.

Date: 28 octobre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Morgan F.

Morgan F.

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Bonjour Sandrine, Avez-vous suivi cette procédure sur votre Link afin de le reconnecter : https://forum.somfy...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 30 octobre 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

L'équipement Door keeper a disparu de l'application

Bonjour, Pour résoudre un problème de fonctionnement de Door Keeper, mon installateur via le support Pro Somfy m'a fait désinstaller la serrure de mon application sur mon...

Patrick G.

Patrick G.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Patrick G.

Date: 23 octobre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Morgan F.

Morgan F.

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Bonjour Patrick, Avez-vous essayé de supprimer le trousseau puis de le récréer ? Est-ce que cela permet à votre fils d'avoir accès à la serrure ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 30 octobre 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Emplacement Alarme Extérieure ?

Bonjour, En raison de déclenchements intempestifs de notre alarme extérieure, élément d'un pack Home Alarm Advanced Max acheté récemment, celle-ci a été prise en charge par...

Philippe V.

Philippe V.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Philippe V.

Date: 20 septembre 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

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Morgan F.

Morgan F.

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: Equipe

Bonjour Philippe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène extérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...