Bonjour,
Depuis plusieurs jours impossible de faire fonctionner l'activation des caméras via le calendrier dans somfy protect malgré la suppression du calendrier et le reset...
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que je perds les équipements dans l'application. Les équipements sont toujours affichés dans ma liste mais ne sont plus joignables en vrai...
Bonjour Nicolas,
Nous avons déjà eu un cas similaire, le problème venait de la box du client qui perdait les équipements, à chaque redémarrage de box tout était fonctionnel...
Bonjour,
Je suis propriétaire d'un somfy one + depuis environ 3 ans, l'ensemble a très bien fonctionné jusqu'à il y a un an ou l'alarme m'a demandé de changer la pile de mon...
Bonjour,
Je viens de recevoir un pack Home Alarm Essential.
Après avoir connecté le boitier Link, j'ai essayé de connecter la sirène intérieure.
J'ai suivi la procédure...
Bonjour,
bonjour comment ce procurer des caches piles pour détecteur 2401488 ? sur 3 x les pattes de fixations sont brisées et mette les détecteurs en défauts
Merci,
Bonjour,
Mon badge somfy (blanc et rond) est défectueux. Il clignote et les boutons fonctionnent 1 fois sur 2. De plus, il n’est plus detecte, je suis obligé de passer par...
Bonjour Hawa,
Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je...
Bonjour,
Le volet de ma caméra Somfy est bloqué.
La caméra fonctionne puisque je peux entendre les bruits environnants depuis mon téléphone mais je ne vois qu’un fond blanc...
Bonjour,
Suite à de mauvaises pratiques, même alarme au bureau et au domicile, j'ai perdu tous mes équipements sur mon appli. Aujourd'hui je n'ai plus rien sur l'appli et je...
Bonjour,
Je viens d'acheter un LINK advanced d'occasion et lorsque je le branche sur une prise, les leds deviennent BLEU juste une seconde puis passent au ROUGE fixe. Quel...