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changement de telephone et application somfy
Bonjour,
Suite a un changement de téléphone mon installation n'apparait plus dans mon application sur le nouveau.
Dois je la désinstaller complétement de l'ancien portable pour que cela fonctionne.
Merci,
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Impossible de me connecter à distance à mon application somfy
Bonjour, Je suis dans l’incapacité de me connecter à mon application somfy a distance. Si je suis en wifi tout fonctionne Si je suis en 4g alors ça mouline et je n’accède...Bonsoir, Malgré de nombreuses vérifications, je m’aperçois que la case "accès a distance" est décochée! Apparemment c’était le problème...Oui l’accès a distance en mode... -
Somfy Protect Numéro de téléphone de l'installation ?
Bonjour à tous, Avez-vous connaissance de la notion "Numéro de téléphone de l'installation" ? J'ai souscrit (par l'appli Somfy Protect) le service "Télésurveillance...Je réponds à la question que j'ai posée ce matin, puisque j'ai eu cette réponse par le Tchat de Somfy. Le n° de téléphone de l'installation est celui du "propriétaire de... -
Installer l'application SOMFY PROTECT sur un 2ème téléphone ?
Bonjour, J'ai l'application SOMFY PROTECT sur mon téléphone portable. Je souhaite installer cette même application sur le portable de ma compagne qui est déclarée comme 2ème...Bonjour Jean, Pouvez vous redémarrer le smartphone. Bonne journée. -
nouveau téléphone - installation alarme home keeper n'est plus dans Somfy Protect
Bonjour, je viens de changer de téléphone. Mon compte est toujours valide dans l'application Somfy protect mais mon installation Home keeper avec la camera outdoor...Laurent, Vous avez bien deux comptes mais v******@hotmail.com n'est pas relié à votre home Keeper. L'adresse qui est reliée est l.*****@***s.fr pour le compte installateur... -
Somfy One connecté Wifi mais pas vu par serveur Somfy
Bonjour, Mon Somfy One est régulièrement vu "déconnecté" pendant quelques heures/jours depuis l'application, mais revient en ligne d'habitude. Je suspecte plutôt un problème...Bonjour Laurent, Votre One+ est déconnecté du wifi, il faudrait procéder à un changement de réseau wifi de celle-ci afin de la reconnecter. Bonne journée.
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jean-yves a posé une nouvelle question
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