Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Mon link advanced ne s'allume plus (aucune led)
Bonjour, Le Link Advanced s'est éteint et ne se rallume plus. Auncune led ne s'allume. j'ai essayé avec une autre prise, débrancher et rebrancher les cables de connexion... -
Défaillance Intellitag
Bonjour, Nous avons sur notre installation un Intellitag qui n'est plus reconnu. Nous avons eu une alerte de pile faible sur cet élément mais lors du remplacement de cette... -
identifier la raison de l'activation de l'alarme quand la mise en garde est active
Bonjour, pour mes intellitags j'ai sélectionné l'option "sirène après mise en garde". Quand un alarme s'active par erreur j'ai ainsi le temps de désactiver l'alarme. Par contre... -
Caméra Somfy Outdoor cassée
Bonjour, Le support de ma caméra est cassé. est ce réparable auprès de vos services ? dois je en acheter une nouvelle ? Merci de votre réponse Merci, -
Bonjour , Scénario qui s’exécute même après l’avoir supprimé
Bonjour, hier matin j’ai créé un scénario que j’ai supprimé malheureusement le scénario fonctionne toujours dans l’application Somfy protect quand j’active l’alarme les volets... -
Alarme sonne après changement de réseau WIFI
Bonjour, Après un changement de box il m'est impossible de reconnecter une de mes caméras extérieure qui sonne sans arrêt alors que les deux autres re fonctionnement... -
Comment réinstaller Somfy ONE + dans un domicile différent ?
Bonjour, Je tente une installation d'un Somfy ONE+ qui était fonctionnel dans un autre logement, avec une autre box. Faut-il une action particulière de Somfy au niveau de... -
Link essentiel déconnecté
Bonjour, Mon link essentiel s’est déconnecté alors que l’alarme était activée. En rentrant chez moi j’ai désactivé l’alarme avec mon badge mais impossible de reconnecter le... -
comment desinstaller un link advanced déjà installé sur un autre site ?
Bonjour, Suite à de mauvaises pratiques, même alarme au bureau et au domicile, j'ai perdu tous mes équipements sur mon appli. Aujourd'hui je n'ai plus rien sur l'appli et je... -
Somfy One+ bloqué sur vision nocturne
Bonjour, depuis quelques temps, ma caméra Somfy One+ reste en vision nocturne non-stop lorsque cette option est réglée en automatique. Je suis contraint de faire...
