Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Impossible de lire la vidéo suite à Alerte.
Bonjour, Suite à une alerte hier détectée par la caméra interieure, je n’ai toujours pas accès à la vidéo capturée : en effet lorsque je souhaite visionner la capture un... -
Nombreux déclenchement de mon alarme avec défaut "link advanced déplacé", que faire ?
Bonjour, Je me permet de vous contacter car mon alarme se déclenche souvent pour le motif "link advanced à été déplacé" et les voisins commencent à en avoir marre... Et... -
Impossible d'activer le service de télésurveillance
Bonjour, J'ai le message 'service indisponible' quand j'essaie d'activer le service de télésurveillance à la page de paiement. Quand je le fais depuis le téléphone et le... -
Coupon connexion secours GSM sur Home Keeper Pro
Bonjour, Suite à l'installation d'une alarme Home Keeper Pro en Janvier j'ai reçu un mail pour profiter des 5 premières années gratuitement. Malheureusement le mail indique "No... -
Badge Somfy ne fonctionne plus
Mon badge somfy clignote en permanence. La commande d’activation et désactivation de l’alarme de fonctionne plus. J’ai changé la pile. Je l’ai dèsinstallé puis réinstallé mais... -
comment faire remplacer un intellitag défectueux?
Bonjour, J'ai 6 intellitags installés sur mes ouvrants, pilotés par une alarme SOMFY One. L'un d'entre eux, après 2 ans de service, déclenche l'alarme de manière intempestive... -
Désactivation intempestive de l’alarme ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours, l’alarme se désactive toute seule, à n’importe quelle heure. Les deux derniers événements en date : 06/04, 8h46 : Exx à désactivé l’alarme... -
Connexion d'une deuxième caméra Outdoor?
Bonjour, Je suis équipé d'un système d'alarme Home Keeper Pro, d'une Tahoma Switch et d'une caméra extérieure. Le tout fonctionne parfairtement depuis fin 2022. Le réseau... -
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Suppression de mon compte par erreur ?
Bonjour, j'ai supprimer mon compte par erreur comment puis je le récupérer Mon alarme est Somfy home alarme essential xl Mon mail est la*******j@***.fr Merci poir votre...
