Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Bonjour Daouda, Est ce que votre serrure a déjà été installé sur Tahoma ? Bonne journée
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Home Alarm Advanced non trouvé suite réinstallation nouvelle box opérateur
Bonjour, Je viens de changer d'opérateur, à présent chez SFR, à cette occasion, j'ai supprimé tous les équipements qui étaient déclarés sur mon appli Somfy et lorsque...Bonjour Jef, Pouvez vous refaire un reset du link. Appuyez simultanément, pendant 10 secondes, sur le bouton reset (au niveau de l'emplacement des piles) et sur le bouton... -
La led de ma caméra reste vert fixe ?
Bonjour, La led de ma Somfy security caméra reste allumée en vert fixe. Le reset avec le picot ne change rien. Je n'arrive plus à la connecter au wifi. Merci,Bonjour Jamel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Bonne journée. -
Impossible de désactiver d’alarme
Bonjour, Malgré tous les essais impossible de désactiver notre l’alarme l’application bloque, j’ai essayé de redémarrer les caméras et système wifi rien n’y fait… Code Mac...Bonjour Lucien, Pouvez vous redémarrer votre box internet. Bonne journée. -
Transfert Camera et abonnement
Bonjour, Suite à un problème de synchro, je transfère mes équipements de ma one vers un link. Les abonnements de conservation des enregistrements sont-ils liés à...Armand, Vous ne pouvez pas faire de transfert de matériel vers un autre site sans le désinstaller. Il faudra obligatoirement désactiver les services, supprimer et réinstaller... -
Transfert Camera et abonnement
Bonjour, Suite à un problème de synchro, je transfère mes équipements de ma one vers un link. Les abonnements de conservation des enregistrements sont-ils liés à...Bonjour Armand, Je n'ai pas compris votre demande ? Bonne journée. -
Pourquoi ma caméra extérieure ne fonctionne plus ?
Bonjour, J'ai installé acheté et installé la caméra extérieure il y a 2 semaines. Elle fonctionnait parfaitement jusqu'à ce qu'un jour elle m'envoie une notification comme...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Clément, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Home Alarm Advanced non trouvé suite réinstallation nouvelle box opérateur
Bonjour, Je viens de changer d'opérateur, à présent chez SFR, à cette occasion, j'ai supprimé tous les équipements qui étaient déclarés sur mon appli Somfy et lorsque...Bonjour Jef, Pouvez vous me communiquer le N° MAC du link. N° MAC Bonne journée. -
Problème liaison wifi home advanced XL
Bonjour, J’avais une alarme protexiom avec une liaison internet L’an. J’ai évolué vers une alarm advanced XL liaison internet wifi. Je rencontre des pertes de wifi en...Bonjour Sébastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Bonjour Gérard, Merci pour votre retour. Bonne journée.
