Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
- 0 questions posées
- 9733 réponses
- 23 meilleures réponses (0%)
-
connection camera indoor
Bonjour, Comme je n'avais pas connecté électriquement ma camera indoor je l'ai retiré de mon application Somfy Protect. Lorsque j'ai voulu la rebrancher je n'y arrive plus...Bonjour Ronnie, Il faudrait la laisser débranchée minimum 24h, la rebrancher puis faire un reset de 30s; Bonne journée. -
Impossible de se connecter au Cloud Somfy?
Bonjour, Mon Link n'arrive pas à se connecter au Cloud Somfy, et ce malgré plusieurs tentatives et de nombreux tests de solutions trouvées sur ce forum (redémarrer la box...Bonjour Franck, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. -
Link Somfy home alarm vidéo défectueux
Bonjour, Le link de mon alarme semble défectueux,j’ai appliqué toutes les solutions de dépannage que vous proposez sans succès, voici la référence du link: BU011101F2EB 2024...Bonjour Jean-Louis, Avec ce N° mac, ce link est déjà installé sur un autre compte. Bonne journée. -
Camera outdoor existant sur un compte ?
Bonjour, J’ai acheté une caméra extérieur outdoor sur un vide grenier et je n’arrive pas à l’installer J’ai un message caméra déjà connecté sur un compte Et je ne retrouve...Bonjour Yvan, Je vous confirme que la caméra a bien été supprimée, vous pouvez l'installer. Bonne journée. -
Somfy one bloqué ?
Bonjour, mon somfy one est bloqué. je n'ai pas pu débrancher l'alarme ni avec le 'bip' ni avec mon tel. depuis que je l'ai débranché et arrêté avec la petite épingle le...Bonjour Olivier, Je vois sur notre serveur que votre One+ est fonctionnelle. Bonne journée. -
Somfy one bloqué ?
Bonjour, mon somfy one est bloqué. je n'ai pas pu débrancher l'alarme ni avec le 'bip' ni avec mon tel. depuis que je l'ai débranché et arrêté avec la petite épingle le...Bonjour Célia, Je viens de faire le nécessaire, vous pouvez reconnecter votre One Plus. Bonne journée. -
caméra Somfy indoor achetée sur Leboncoin mais toujours connectée à son ancien propriétaire
Bonjour, J'ai acheté il y a plusieurs mois sur Leboncoin une caméra Somfy INDOOR pour l'ajouter à mon installation de domicile (numéro de série 0076B104404F CAAH) et j'ai...Bonjour Julien, Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime... -
Problème installation caméra intérieure.
Bonjour, J'ai un soucis avec un caméra intérieur qui fonctionnait parfaitement jusque là. Quelques soucis de temps en temps qu'une réinitialisation corrigeait. Depuis...Bonjour Sandrine, Il faudrait essayer cette solution. Que faire si le QR code ne peut être lu ? Bonne journée. -
Problème badge alarme ?
Bonjour, J'ai le système Home Alarm avec un link et des badges porte clés. Lorsque nous souhaitons activer l'alarme avec notre badge en sortant de la maison en appuyant sur le...Bonjour Philippe, Pouvez vous faire une photo du N° mac car je ne trouve rien. Bonne journée. -
Sirène automatique sur camera outdoor
Bonjour, J'ai une caméra Outdoor + une sirène outdoor. J'aimerai que les sirénes se déclenchent toutes seules en cas de detection. J'avai bien compris que ce n'était pas...Bonjour Patrice, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée.
