Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Impossible de réinitialiser ma caméra outdoor ?
Bonjour,
Lorsque je branche ma caméra outdoor au secteur, la LED bleue s'allume. Puis, après 20 secondes elle s'éteint et la...
Bonjour,
Je n'arrive pas à réinitaliser l'intellitag même en enelevant le capot et la pile et en remplacant la pile par une pile neuve. Est-ce que vous auriez des idées svp...
Bonjour H,
Pouvez vous faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau et refaire l'installation de l'intellitag.
Bonne journée.
Bonjour,
J’ai ajouté une caméra indoor récemment à mon environnement Somfy.
Aucun problème d’installation dans l’appli Somfy protect.
Je n’ai cependant aucune...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipée de caméra et alarme Somfy. J'ai eu les identifiants de l'ancien propriétaire pour me connecter sur l'application mais...
Bonjour Jérémy,
Oui cela est suffisant, l'autre solution est de supprimer l'alarme du compte de l'ancien propriétaire et de la réinstaller sur un nouveau compte.
Bonne...
Bonjour,
Je possède une Home Alarme pack XL avec une sirène extérieur côté rue et je souhaiterai savoir s'il est possible d'ajouter une deuxième sirène extérieur.
Les...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours impossible de faire fonctionner l'activation des caméras via le calendrier dans somfy protect malgré la suppression du calendrier et le reset...
Bonjour,
Je n'arrive pas à réinitaliser l'intellitag même en enelevant le capot et la pile et en remplacant la pile par une pile neuve. Est-ce que vous auriez des idées svp...
Bonjour,
Hier soir a 3h du matin mon alarme s'est declenché par soit disant un Intlitag.
J'ai eu plusieurs incoherence.
1- Seul l'alarme exterieur a sonner
2 - Lors...
Bonjour,
J’ai ajouté une caméra indoor récemment à mon environnement Somfy.
Aucun problème d’installation dans l’appli Somfy protect.
Je n’ai cependant aucune...
Bonjour Fanny,
Pouvez vous désinstaller votre visiophone et la camera puis les réinstaller en commençant par la caméra puis le visiophone.
Bonne journée.
Bonjour,
Je souhaiterais l’aide d’un Yellow !
En effet, j’ai plusieurs soucis de capot avec plusieurs intellitag.
Ces derniers se clipsent mal et n’appuient pas sur le...