Forum Somfy

Problème configuration télécommande situo 5 variation

Bonjour, Suite à une mauvaise manipulation lors d'une tentative d'ajout sur TaHoma switch, ma télécommande situo 5 variation n’est plus configurée correctement Ma pergola...

Jacques V.

Jacques V.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Jacques V.

Date: 12 mars 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

Morgan F.

Morgan F.

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Bonjour Jacques, Si la procédure d'ajout échoue, je vous conseille d'attendre deux minutes avant d'essayer à nouveau. Si ça ne fonctionne toujours pas, pouvez-vous...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 18 mars 2024

: il y a presque 2 ans

réponse: r

Cremailliere fixation basse ?

Bonjour J'aurai besoin de changer les crémaillères qui sont à fixation haute mais qu'il me faudrait à fixation basse pour mon portail. Comment procéder ? Merci d'avance

Bruno L.

Bruno L.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Bruno L.

Date: 15 octobre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Morgan F.

Morgan F.

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Bonjour Ti, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 18 mars 2024

: il y a presque 2 ans

réponse: r

Somfy protect et Apple CarPlay

Bonjour, Je relance sûrement le sujet mais est-il prévu d’intégrer CarPlay à l’appli Somfy Protect ? Merci. David.

David S.

David S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: David S.

Date: 2 mars 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Morgan F.

Morgan F.

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Bonjour Thierry, Somfy protect avec carplay devrait arriver environ dans 1 mois, par contre rien n'est prévu pour l'instant avec tahoma. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 15 mars 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Comment régler la sensibilité de ma sirène extérieure ?

Bonjour, Nous venons d'installer l'home alarme mais la sirène extérieure se déclenche de façon intempestive. Dans l'immédiat nous avons ôté l'autoprotection. Comment régler la...

Catherine D.

Catherine D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Catherine D.

Date: 19 juillet 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Morgan F.

Morgan F.

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Bonjour Jean Pierre, Je ne vois pas de sirène extérieur sur votre installation. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 15 mars 2024

: il y a environ 2 ans

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Ma camera outdoor ne détecte pas mon réseau wifi ?

Bonjour, J'ai installé ma caméra outdoor. débit montant:: 17,2 Mbps;débit descendant; 48,4 Mbps. j'ai modifié la configuration de la livebox 4 comme indiqué: conservation...

Guy C.

Guy C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Guy C.

Date: 21 février 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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Morgan F.

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Pascal, Pouvez vous essayer en partage de connexion. lien partage de connexion Bonne journée.

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 15 mars 2024

: il y a environ 2 ans

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Où se trouvent les supports des détecteurs de mouvement ?

Bonjour, dans la pack Home XL, il y a 2 détecteurs de mouvement. Ils peuvent être fixés au mur grâce aux supports mais ils ne sont pas dans la boîte. Où sont-ils ?

guillaume

guillaume

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: guillaume

Date: 30 septembre 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

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Morgan F.

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Bonjour Julien, Afin de gérer votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 15 mars 2024

: il y a environ 2 ans

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IMG_20240228_214318.jpg

: IMG_20240228_2143...

: 2,8 Mo

: 28 février 2024

: Traité

Mon alarme ne trouve pas le wifi

Bonjour, Je viens de recevoir ma nouvelle alarme car la précédente présentait un souci de caméra. Là je n'arrive pas à connecter la nouvelle, j'ai tout essayé, redémarrage de...

Perrine D.

Perrine D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Perrine D.

Date: 28 février 2024

: il y a environ 2 ans

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Morgan F.

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Perrine, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 15 mars 2024

: il y a environ 2 ans

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Image blanche sur Camera Somfy Exterieure

Je viens de faire l'acquisition de 2 Camera ext. Somfy que j'ai installé sur une alarme Protexiom 2015 Tout va bien sauf que les images sont blanches ( sans contraste ) en...

jm

jm

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: jm

Date: 19 juillet 2015

: il y a plus de 10 ans

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Morgan F.

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Ludo, Il faudrait mettre la qualité vidéo en SD car votre débit n'est pas suffisant sur vos caméras. Caméra 1 Débit upload 58 KB/s Débit download 120 KB/s Qualité vidéo...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 15 mars 2024

: il y a environ 2 ans

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Badge clignotant défectueux ?

Bonjour, Mon badge et mon alarme acheté en novembre En décembre mon badge clignotait tout le temps et ne pouvait désactiver l’alarme J’ai appelé le magasin ou j’ai acheté...

Elizabeth M.

Elizabeth M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Elizabeth M.

Date: 12 février 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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Morgan F.

Morgan F.

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Bonjour Julien et Neant, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour...