Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai fais l’acquisition d’un home alarm essential plus mais lors de la souscription à la télésurveillance j’ai bien rempli la première personne de contact et ensuite...
Bonjour,
J'ai des bugs régulier avec ma caméra Outdoor notamment sur l'activation/désactivation avec le calendrier et des difficultés à lire les vidéos d'alerte. J'aimerais...
Bonjour, Bonjour,
Ma caméra outdoor installée depuis 2 mois environ et fonctionnait bien (avec l'option enregistrement). Depuis 3 jours, la camera fonctionne mais elle de...
Bonjour,
je viens d’acheter une serrure connecté pour ma maison et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de...
Bonjour,
Je souhaite installer ma camera sur nouvelle installation mais le processus echoue, la camera se connecte au wifi mais n'apparrait pas dans l'application et continue...
Bonjour,
J'ai une Home Keeper Pro qui ne s'est jamais reconnectée à Internet suite à une coupure de courant. Elle est sous garantie (achetée il y a 4 ans).
Mon installateur a...
Bonjour,
Je n’arrive pas à activer mon link du système d’alarme qui est actuellement en lien avec l’appairage de l’ancien propriétaire.
Lors de l’installation, il m’est...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison et impossible d'installer l'alarme.
J'ai le message d'erreur " ce link est déjà installé sur un autre compte".
Impossible pour moi de...
Bonjour Alex,
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime le...
Bonjour,
Je possède deux link suite à l’achat d’une nouvelle maison avec le système de sécurité Somfy. Et impossible de le connecté car l’application m’annonce qu’ils Sont...
Bonjour Alexis,
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime...