Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Changement réseau Wifi plus de connexion sur la camera externe
Bonjour, Je pense que par sécurité, la caméra doit être réactivée par Somfy. Que dois-je fournir comme renseignements ? Merci, -
Poser un deuxième Sirène extérieure
Bonjour, Je voudrais installer une deuxième Sirène extérieure link advanced, quelle est la procédure ? Sur mon application téléphone je n'ai plus la fenêtre installation d'un... -
Camera indoor defectueuse voyant bleu fixe
Bonjour, Ma caméra indoor ne fonctionne plus. Volet fixe. En ouvrant celui ci manuellement le voyant bleu est fixe. J’ai tenté de la réinitialiser sans succès toujours voyant... -
Intellitag qui n'est plus détecté ?
Bonjour, Je vous contacte car à la suite d'un changement de pile, l'un de mes intellitags ne répond plus. Je n'ai pas réussi à effectuer la procédure de changement sur... -
Camera Somfy Outdoor qui semble HS ?
Bonjour, Je viens vers vous pour une anomalie assez étonnante de ma caméra Somfy Outdoor. J'ai reçu une notification m'informant de la déconnection de la caméra au wifi... -
Camera Somfy Outdoor - Plus de détection
Bonjour, depuis maintenant 2 à 3 mois ma caméra extérieur ne détecte plus les mouvement du tout. J'ai tenté plusieurs manipulation: - Redémarrage simple - Coupure et remise... -
résiliation service alarme évology?
Bonjour, Suite à une commande d'un nouveau system d'alarm somfy (pour remplacer l'evology ) qui est installé depuis 1 semaine, Martial du service client nous avait dit de le... -
Réinstallation du link Kit Somfy Home Alarm impossible
Bonjour, J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme... -
Caméra outdoor ne s'allume plus
Bonjour, ma caméra extérieur est devenue indisponible d'un coup, aucune LED ne s'allume alors que l'alimentation est ok sur les cavaliers verts dans le boitier. Les tentatives... -
apple watch ?
Bonjour, Je n'ai plus accès à l'application somfy protect depuis mon apple watch, auriez vous aussi ce problème et éventuellement une solution ? Merci,
