Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
- 0 questions posées
- 9727 réponses
- 23 meilleures réponses (0%)
-
Réinstallation du link Kit Somfy Home Alarm impossible
Bonjour, J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme...Bonjour Geoffrey, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. -
Badges somfy défectueux clignote et décharge piles
Bonjour, Mes badges somfy passent leur temps à clignoter et vider les piles neuves qye j'y insère. J'ai déjà essayé mainte fois les solutions proposées sur le forum en vain...Bonjour Nick, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... -
Link ayant perdu sa connexion, impossible à reconnecter
Bonjour, Depuis plusieurs jours, mon link clignote et est déconnecté sans aucune action de notre part. Le wifi de notre box (Freebox mini 4k) fonctionne parfaitement. Nous...Bonjour Aude, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Déclenchement intempestif detecteur de fumée SF4100
Bonjour, J'ai acheté mi juillet deux détecteurs de fumée SF 4100, ils sont connectés à mon alarme somfy protect. Je n'ai jamais eu aucun problème. Ces derniers jours l'un des...Bonjour Maxime et Kevin, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison... -
Pourquoi il est impossible d'installer les Intellitag?
Bonjour. Je rencontre un problème pour 6 Intellitag sur 8 pour lesquelles l'installation bloque après la mise en place de la pile. Un signale sonore retentit bien, puis message...Bonjour Rémi, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. -
Camera Exterieur plus de vision nocturne
Bonjour, Ma camera n'a plus de vision nocturne. Comment faire? Camera acheté il y a 3 semaine. Merci, Quentin BonnardelBonjour Arnaud, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Bonjour Jordan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
-
Camera indoor ne se connecte plus. Défaut?
Bonjour, Ma caméra indoor ne se connecte plus après un changement d'emplacement. J'ai d'abord observé un voyant bleu fixe, puis après avoir fait un reset, voyant rouge fixe. A...Bonjour Pierre, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. N° MAC Bonne journée. -
Caméra extérieure ne s'allume plus
Bonjour, Ma caméra extérieure ne s'allume plus. Elle a correctement fonctionné pendant plusieurs semaines, mais elle a cessé de fonctionner sans raisons apparentes. Je l'ai...Bonjour Nicolas, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Camera somfy one déjà installée sur un autre compte
Bonjour, Je viens d'acheter à un particulier une caméra somfy one qu'il n'utilisait pas. Lorsque j'essaie de l'installer chez moi cela ne fonctionne pas. En passant par un...Bonjour Jérémy, Je vois sur notre serveur que vous avez réussi à connecter votre caméra. Bonne journée.
