Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Pas de détection de fermeture du capot de l'IntelliTAG ?
Home Alarm acheté il y a 3 jours. Sur l'un des IntelliTAG livré dans le pack il s'avère impossible de dépasser le stade "Fermez le capot...". Au moins une cinquantaine d'essais...Bonjour Alexis, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
clavier home alarm indetectable
Bonjour, Mon clavier home alarm fonctionnait parfaitement depuis un an , mais depuis quelques semaines il n'était plus détecté par le link. J'ai changé les piles, mais il...Bonjour Roger, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je... -
Coupon connexion secours GSM sur Home Keeper Pro
Bonjour, Suite à l'installation d'une alarme Home Keeper Pro en Janvier j'ai reçu un mail pour profiter des 5 premières années gratuitement. Malheureusement le mail indique "No...Bonjour Jérôme, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV merci de voir directement avec votre pro ou revendeur. Bonne journée. -
Problème d'installation : Connexion wifi avec somfy One + ?
Bonjour, Pack somfy one + neuf, impossible de le connecter au réseau wifi, après une dizaine de tentatives toujours rien. La somfy apparaît sur la boxe mais clignote blanc...Bonjour Laetitia, Votre One+ était partiellement installé sur nos serveurs ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de le supprimer, mais avant... -
camera indoor deja connectee a un autre compte ?
Bonjour En essayant de connectée la camera indoor l appli me marque qu elle est déjà sur un autre comptre J ai réinitialisée la camera 3 fois et toujours pareil Pouvez vous...- Anonyme
Anonyme
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Pierre, Quand je dis contraint légalement, je parle de la loi RGPD La Loi RGPD, ou Règlement Général sur la Protection des Données, est une législation de l'Union... -
Calibration Intellitag défectueux?
Bonjour, J'ai acquis un intellitag récemment mais je n'ai jamais pu le calibrer. En effet, bien que ce dernier soit bien associé à mon Link (visible depuis l'appli...Guillaume, Je me suis permis de supprimer votre adresse mail du post. Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles. Pouvez vous faire un changement de réseau... -
camera indoor deja connectee a un autre compte ?
Bonjour En essayant de connectée la camera indoor l appli me marque qu elle est déjà sur un autre comptre J ai réinitialisée la camera 3 fois et toujours pareil Pouvez vous...- Anonyme
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Bonjour Pierre, Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime... -
Calibration Intellitag défectueux?
Bonjour, J'ai acquis un intellitag récemment mais je n'ai jamais pu le calibrer. En effet, bien que ce dernier soit bien associé à mon Link (visible depuis l'appli...Bonjour Guillaume, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre link. N° MAC Bonne journée. -
Dysfonction incessant de badges
Bonjour, Je reviens vers vous suite au disfonctionnement de les badges d'alarme Somfy... Suite a l'achat et mis en place de mon alarme, j'ai constaté très vite que mes badges...Bonjour Guillaume, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Camera extérieur d’occasion
Bonjour, J’ai acheté des caméras extérieur d’occasion. Quand je les installes, l’application me dit qu’elles appartienne à un autre compte et ce même après avoir...Bonjour Sefik, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. N° MAC Bonne journée.
