Bonjour
Ma caméra indoor ne fonctionne plus j'ai reinitialisé réinstallé mais rien ne fonctionne à la remise du secteur le clapet ne s'ouvre pas le Mac est le suivant...
Bonjour,
J'ai lu 1 post qui date d'environ 15 jours pour le même problème de connexion, mais il semble clot, du coup j'en ouvre un autre, dsl pour le doublon.
J'ai une...
Bonjour Sylvain et Jérôme,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai...
Bonjour,
J'aimerais désinstaller mon link advanced mais impossible car l'appli me dit que mon alarme est activée alors que je l'ai désactivé via mon clavier.
Pouvez-vous...
Bonjour,
La sirène de mon alarme se déclenche régulièrement lorsque un véhicule bruyant passe: Pompiers, motos, Engins de TP... l'alarme étant activé ou pas. Fréquence: 1 à 2...
Bonjour Marc,
La sensibilité est déjà réglée au minimum, il faudra trouver un autre emplacement ou désactiver l'autoprotection de la sirène.
Bonne journée.
Bonjour,
Nous avons acheté il y a 1an et demi une maison dans laquelle était installé un système d'alarme Somfy avec badges, link, intellitag, 2 sirènes et 1 caméra...
Bonjour Thibaut,
Je viens de révérifier et je vous confirme que cette caméra est bien connectée à un compte. Le fait de supprimer l'application ne supprime pas les...
Bonjour,
J'aimerais désinstaller mon link advanced mais impossible car l'appli me dit que mon alarme est activée alors que je l'ai désactivé via mon clavier.
Pouvez-vous...
Bonjour,
Mon Link Advanced n'arrivait plus à se connecter au Wifi depuis 3 jours (alors que tous les autres appareils fonctionnent bien eux). J'ai donc essayé supprimer...
Bonjour François-Xavier,
Si les réponses apportées ne vous conviennent pas sur le forum, je vous laisserai contacter Somfy Belgique car dans tous les cas nous ne gérons...
Bonjour,
Je crée un nouveau fil de discussion, car j'ai participé à plusieurs discussion, donné mon adresse Mac mais à part la personne qui a créé le fil les autres n'ont pas...
Bonjour Robert et Matthieu,
Il faudrait redémarrer votre box internet, puis, une fois la caméra reconnectée, redémarrer la caméra depuis l'application.
Comment redémarrer la...
Bonjour,
Depuis l’installation de ma nouvelle door keeper je reçois des doubles notifications de fermeture et d'ouverture(photo ci joint)quand je retire la batterie puis la...
Bonjour Lakdar,
Pouvez-vous reconnecter votre passerelle afin que la mise à jour se fasse et recharger la batterie de votre Door Keeper.
Bonne journée.