André D.
Membre depuis le 09/08/2019
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Désarmement alarme mains libre
Bonjour, Voilà j'ai installé un nouveau badge de ma femme sur mon smartphone, tout fonctionne. Mais voilà quand elle rentre seule l'alarme ne se désactive pas...Bonsoir André Voici la documentation https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208250065-Comment-fonctionne-l-activation-intelligente- Vous avez oublié d'activer sur... -
Camera Outfoor ne prend pas de photo
Bonjour, J'ai acheté une caméra interne OUTDOOR, voici mes 2 soucis : 1 - Pourquoi la caméra ne s'ouvre pas en mode Nuit sur mon Badge. 2 - Dès que la caméra détecte... -
Géolocalisation smartphone
Bonjour, Quand je suis dans mon domicile (alarme désactivée) avec mon smartphone android et le badge de ma femme également dans mon domicile, je recu une notification comme...La localisation est activée mais comment la régler en précision haute ? Merci -
Délais Intelltag
Entendu que lors de mon arrivée avec mon badge, l'alarme n'ai pas désactivé immédiatement.... vous me dite " Il est alors utile de mettre un délai de déclenchement sur les... -
Installation d'un 2nd LINK
Bonjour ! Mon LINK est au Rez de chaussée près de la Box Internet, il couvre correctement les détecteurs (Très bon signale) car ils sont à à 4m du Link. J'ai eu du mal à... -
connexion de secours
Bonjour Je voulais souscrire à CONNEXION DE SECOURS 2.99€ par mois, mais j'ai bien entre mon adresse lors de la démarche d'inscription mais je n'ai pas de croix verte sur... -
Notifications erroné
Bonjour ! Je possède un HOM ALARM, ce matin j'ai désactivé l'alarme et 20 minutes après je recu sur mon smartphone une notification disant VOUS AVEZ QUITTE VOTRE DOMICILE... -
Emplacement SIRENE INTERIEUR
Bonjour, Je possède un pack HOME ALARME, j'ai des détecteurs en places en sous sol (Porte de service et porte de garage) et 1 rez de chaussée avec aussi des détécteurs. Pour...
