Ce volet ne se ferme plus, alors qu avant il fonctionnait normalement.
J'ai réinstallé la camera mais rien ne change.
Que faire ?
Car cela me dérange vraiment que cela reste...
Bonjour Eric,
Entendez-vous le bruit du clapet essayant de se fermer ?
Si le volet reste bloqué ou à des difficultés pour se fermer, nous allons devoir récupérer votre...
Bonjour, je possède un alarme home protect.
Celle-ci c'est déclenché (intérieure/extérieure) suite au passage d'avion de chasse. Question
Peut-on régler la sensibilité sur ce...
Bonjour, lors de la synchronisation au cloud du link un message d'échec s'affiche systématiquement. J'ai vérifié les paramètres de mon réseau et tenté via un point d'accès même...
Bonjour Jean,Votre Link était remonté partiellement, je viens de le supprimer.Pouvez-vous recommencer en prêtant attention à vos paramètres wifi ?FAQ Somfy Protect: Pourquoi je...
Bonjour, depuis plusieurs semaines je reçois un message de remplacement des piles de ma sirène intérieure de mon système Somfy Home. En allant contrôler le niveau des piles sur...
Bonjour,
l'une de mes 2 caméras indoor ne semblait plus fonctionner. Je suis allé sur l'application Iphone pour essayer de voir ce qui n'allait pas mais rien n'y a fait. J'ai...
Fausto,
Effectivement, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. Je viens de vous envoyer un mail afin de vous envoyer la procédure SAV pour le remplacement de votre...
Première installation de la Camera le 14 Nov, au moment de sa mise à jour, la connection internet s'est coupée. Impossible de l'utiliser, elle ne repond pas, j'ai donc supprimé...
Bonjour,
J'avais pas mal de problème remonté dans l'appli IOS sur des tag trop loin
J'ai donc décidé de mettre des prises au plafond( enfin au haut du mur) pour le link et...
Bonjour,
L’autoprotection de ma sirène extérieure (La sirène extérieure a été déplacée) se déclenche au passage de motos. Elle est pourtant solidement fixée et totalement...
Bonjour, suite à une coupure de courant , il m est impossible de re connecter ma somfy protect qui fonctionnait parfaitement. La procédure va jusqu au déclenchement du bip apres...
Bonjour Jean Michel,Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre caméra ?FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?Bonne journée,