Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
En plus des problèmes de déconnexion permanents déjà décrits dans un autre post, ma caméra, lorsqu'elle veut bien restée connectée est totalement aveugle, elle ne...
Bonjour Vincent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre camera soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
bonjour,
Impossible d'activer l'alarme :"problème de communication avec votre équipement " J'ai procédé comme indiqué ,débranché le link , appuyé sur le bouton du côté...
Bonjour à vous,Il faut effectuer un changement de réseau wifi du Link, afin qu'il se reconnecte sur votre réseau.Comment changer le réseau WiFi du Link ?Bonne journée,
Bonjour aux experts !
Il y a deux jours, pour la nuit de Noel, j'ai du m'absenter de mon domicile pour la première fois depuis.. longtemps, vu le confinement. J'ai donc...
Nizar,
Effectivement, il faut reprendre l'installation du reste du matériel, à savoir que pour les reconnaître il suffit d'enlever la pile et de la remette.
Bonne journée,
Bonjour, afin de régler mon problème d'alarme inopinée pouvez vous me dire comment me procurer des capots (avec les 4 petites pattes) de capteur IntelliTag?
Idéalement 3 ou 4...
Bonjour Sébastien,
Nous avons rencontré un souci de moule sur la fabrication de nos intellitags qui a entraîné le défaut que vous rencontrez sur une petite partie des...
Bonjour,
Le clapet de ma caméra reste ouvert et ne se referme plus.(la lumière bleue clignote)
J'ai effectué un réset sur la caméra, sans résultat. Puis j'ai désinstallé...
Patrick,Je vois que la caméra est installée sur votre compte mais plus connecté au réseau wifi.Il faut donc procéder au changement de réseau wifi en suivant les étapes de la FAQ...
Bonjour,
J'ai une Myfox Security Camera qui est toujours configuré dans mon alarme Evology. Je n'en m'en servais plus car ma ligne ADSL était trop lente et faisait "bugger"...
Bonjour, j'ai installé 3 caméras outdoor.
Elles sont connecté à mon wifi avec 3/4 barres (photo jointe), elles détectent les mouvements, elle enclenché la sirène MAIS JE ne...
Manon,
Cela signifie que soit vous n'avez pas un débit suffisant sur votre box internet pour l'utilisation de ces caméras, je vous invite donc à vous rapprocher de votre...
Wifi Ok.
Le link clignote.
Je n'arrive pas à désactiver mon alarme via application.
Je peux ouvrir ou fermer ma caméra (mode vie privée).
Je ne peux pas lancer un diagnostic...
Bonjour,
Je ne parviens pas à faire un diagnostic, message récurrent une erreur est survenue, aussi bien sur tablette que sur téléphone.
Merci pour votre aide
Bonjour à vous,
Je vous remercie pour vos remontées que j'ai transmis à notre service de développement.
Le sujet reste ouvert et lorsque j'aurais plus d'informations à...
Bonjour, je viens d'installer une somfy outdoor caméra et je rencontre un soucis.
Je précise que la caméra fonctionne parfaitement en visualisation direct...et que la...