Bonjour, hier soir en mode nuit, l’alarme a été déclenchée, nous nous en sommes aperçu ce matin. (Apparemment le panneau de basket à cause du vent car pas de dégât ?)
L’alarme...
Bonjour Sabrina, JACKY et Guillaume,
L'option "Si détection extérieure" est disponible uniquement sur la gamme Home Keeper Pro, c'est pour cette raison que vous n'avez pas...
Bonjour Alessandro,
Afin de traiter votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour...
Bonjour l'équipe Yellow!
Je souhaiterais supprimer un compte malencontreusement créé sur Somfy protect.
Je voudrais rattacher mon compte somfy protect à l'adresse suivante...
Bonjour Eric,
Afin de traiter votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Bonjour,
J'ai installé la caméra outdoor au mois de Juillet 2020, jusque là aucun problème. Depuis le mois de septembre je constate des soucis de lecture video en live et...
Bonjour Matthieu,
Le fait que votre caméra fonctionne quand il fait beau et rien ne fonctionne quand vous avez de la pluie s'explique peut-être que vous avez des coupures de...
Bonjour,
Je viens d'acquerir un systeme SOMFY Tahoma Serenity Essential .
Avant, j'etais chez MyFox, et j'avais donc un des recepteur DI-O de chez chacon, mais en parcourant...
Bonjour Frederic,
Vous ne débranché pas votre module Izymo, pour faire votre cycle ouverture/fermeture vous devez brancher un interrupteur pour effectuer les reglages de fin...
Bonjour,
Après plusieurs tentatives de réinitialisation et entretien mécanique de la caméra (retrait poussière, aspirateur) ... le volet reste de plus en plus bloqué, et ici...
Bonjour,
Depuis ce matin, mon thermostat ne fonctionne plus. J'ai essayé de faire un apparaige WIFI mais la suivant la procédure noté dans l'application Somefy mais la Gateway...
Bonjour Fabrice,
Le problème ne vient pas de votre compte, peut-être que votre application n'était pas à jour.
Le fait de supprimer et réinstaller l'application, certaine...
Bonjour,
J'ai installé la caméra outdoor au mois de Juillet 2020, jusque là aucun problème. Depuis le mois de septembre je constate des soucis de lecture video en live et...
Bonjour Matthieu,
D'après nos serveurs votre caméra capte un débit très faible encore une fois.
Signal du WiFi
37%
Debit Montant
38 Ko/s
Debit Descendant
42 Ko/s...
Bonjour,
Je viens d'acquerir un systeme SOMFY Tahoma Serenity Essential .
Avant, j'etais chez MyFox, et j'avais donc un des recepteur DI-O de chez chacon, mais en parcourant...
Bonjour Frederic,
Si l'arrêt aux positions intermédiaires du volet via l'IZYMO ne fonctionne pas, c'est que la course de ce dernier a été mal réglé, il faudrait remettre à...
Bonjour,
J'essai de connecter mon slidymove a la box tahoma, mais l'électronique de la motorisation ne réagit pas a la telecommande fournis avec la box tahoma.
Du coup je suis...
Bonjour Filipe,
La télécommande blanche de TaHoma n'est pas fait pour piloter votre motorisation de portail elle sert à faire l'associer entre les deux.
Il faut suivre...