Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Notification inaudible
Bonjour, J’ai un système d’alarme protect et lorsque j’ai une notification, je ne l’entends quasiment jamais voir pas du tout... comment régler ce problème ? Merci -
Déclenchement sirène extérieure (motif déplacement de sirène) alors qu'alarme non armée
Bonjour, c'est déjà la deuxième fois que ma sirène extérieure se déclenche pour motif "Sirène extérieure" a été déplacée. Alors que l'Alarme n'est MEME PAS ARMEE !! Donc ce... -
Erreur survenue / diagnostic ?
Bonjour, Je ne parviens pas à faire un diagnostic, message récurrent une erreur est survenue, aussi bien sur tablette que sur téléphone. Merci pour votre aide -
Panne Somfy One
Mon Somfy One est en panne, lumière bleue fixe et aucun effet quand on appuie sur reste durant 10 secondes sur reset. Du coup plus d'alarme... Qu'est-il possible de faire? -
Ma sirène intérieure n'a plus de son ?
Bonjour ,mon alarme a été achetée en octobre 2017 . La sirène intérieure n'émet plus de sons ,lors de la mise en fonctionnement ou lors de la déconnection . Par contre , en... -
Détecteur de fumée défectueux
Bonjour, mon installation Somfy Home Alarm + Tahoma fonctionne depuis un an. Cette nuit un des 4 détecteurs de fumée à sonner et depuis se remet à sonner toutes les 5 minutes... -
Badge defectueux : clignotement rapide
Bonjour, Mon badge ne fonctionne plus, la diode clignote très rapidement, et en permanence. J'ai effectuer la procédure ci-dessous (lu dans le forum), mais cela ne change... -
Somfy security camera vision de nuit défectueuse
Bonjour, Cela fait 4 nuits que le mode nuit de ma security camera est de plus en plus sombre. Ça devient quasiment impossible de distinguer quoique ce soit. Sur la caméra la... -
Camera Indoor réinstallation impossible (led rouge fixe)?
Bonjour, l'une de mes 2 caméras indoor ne semblait plus fonctionner. Je suis allé sur l'application Iphone pour essayer de voir ce qui n'allait pas mais rien n'y a fait. J'ai... -
Tous les équipements ont disparu de l’appli Somfy protect
Bonjour, Je n’ai plus aucun équipement sur mon application somfy protect alors que l’alarme fonctionne bien.
