Bonjour,
J'ai acheté mi juillet deux détecteurs de fumée SF 4100, ils sont connectés à mon alarme somfy protect. Je n'ai jamais eu aucun problème. Ces derniers jours l'un des...
Bonsoir, voilà plusieur fois que quand ma chienne se met à aboyer fort quand ont est dans la maison l'alarme se met en mode activation et donc elle sonne forcément tout de suite...
Bonjour. Je suis propriétaire d’un ancien système d’alarme commercialisé sous l’enseigne myfox.
Je rencontre un problème gênant concernant la connexion de ma caméra myfox...
Bonjour
J'ai installé deux caméras exterieur somfy (outdoor camera) il y a quelques mois.
J'ai connecté les cameras pour que les fichiers videos soit envoyés vers mon...
Bonjour Matthieu,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers...
Bonjour,
Suite à une coupure électrique, ma caméra extérieure n'apparaît plus dans mon appli. J'ai voulu la régler de nouveau. Mais, depuis, c'est impossible de la remettre...
Bonjour,
Je viens d'installer un somfy one + ainsi qu'une caméra outdoor.
J'ai un problème très étrange, la caméra outdoor produit bien les sons d'activation et de...
Bonjour, depuis un certain temps je reçois des notifications intempestives à l'activation et la désactivation de mon alarme. Jusqu'a 8 messages parfois pour me signifier...
Bonjour Louzolo,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous...
Bonjour à tous,
Il semblait que la connexion avec les termostats NEST soit encore possible pour ceux qui n'aurait pas migré leurs comptes NEST vers GOOGLE.
Hors depuis...
Jérémy,C'est est déjà le cas, veuillez consulter la FAQ ci-dessous :FAQ Somfy Portect : Comment contrôler une installation avec l'Assistant Google ?Bonne journée,
coupe toute seule ?
Bonjour
J'ai remarqué que lors d'un déclenchement de l'alarme par activation d'un Intellitag, la sirène se déclenche et s’arrête presque immédiatement (au...
Bertrand,
Pouvez-vous faire les points suivants ?
1. Vérifier si l'ensemble des intelliTAGs sont sélectionnés dans le "Mode Nuit"?
2. Refaire les tests avec le...
Bonjour,
L’autoprotection de ma sirène extérieure (La sirène extérieure a été déplacée) se déclenche au passage de motos. Elle est pourtant solidement fixée et totalement...