Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Impossible de réinitialiser/installer mon LINK
Bonjour, je viens d'acheter un Somfy protect et lorsque je branche le link il reste en led allumée fixe (je n'arrive pas à obtenir la vague). J'ai tout essayé à plusieurs... -
pas de déclenchement de l'alarme sur mon tel
bonjour. mon tel samsung A21s ne m'envoie pas de signal de déclenchement en veille je doit le prendre en main pour activer l'alarme; tout tenté au niveaux des paramètres et... -
Alarme ne marche plus
Bonjour, Toujours des problèmes avec l’alarme ! J’attends une réponse de votre part pour me l’échanger ! Voir message precedent ! Je l’ai réinstallé et installé et toujours les... -
Caméra intérieure Somfy Protect impossible à installer ?
Bonjour tout le monde, J'avais un problème avec ma caméra intérieure qui ne me laissait pas consulter le flux vidéo depuis mon téléphone mobile (aucun problème avec le Somfy... -
Usure prématurée de la pile du badge d'Alarme, est-ce normal ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un pack alarme connectée "Home Alarm Maison XL" début janvier. Elle fonctionne très bien pour l'instant sauf un des deux badges fournis (le... -
Pourquoi ma outdoor caméra détecte mon chat et déclenche mon alarme alors que la détection est réglé sur minimum?
Tout est dans la question. J'ai une outdoor caméra pour laquel j'ai réglé la sensibilité au minimum mais malgré tout dès que mon chat passe devant (un petit chat de 3kg) mon... -
Comment vérifier la connexion de secours LoRawan ?
Bonjour, je suis nouvel utilisateur d'un kit alarm protect. Avant achat, j'avais vérifié que mon quartier était couvert par le réseau longue portée LoRa. Mais l'application... -
Pourquoi ma caméra a toujours le voyant rouge après réinstallation ?
Bonjour Ma caméra interieur ne fonctionne plus. J ai essayé de la réinstaller plusieurs fois mais le voyant reste rouge. Que dois je faire ? -
Caméras et Homekit visualisation live impossible ?
Bonjour, J'ai trois caméras Somfy, 2 indoor et 1 outdoor. J'ai ajoutés ces trois caméras sur homekit. Au lancement d'homekit les images sont bien actualisées. (jai... -
Connexion alarme Somfy Protect
Bonjour à tous, Hier j'ai reçu une alerte comme quoi l'alarme avait été déconnecté du Wifi. Je suis rentré chez moi, l'alarme est restée en mode active , rien ne se passe...
