Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Capot badge télécommande home alarm ne tient pas
Suite à l achat d un kit home alarm en août 2019,les 2 capots de mes badges ne tiennent. Comment résoudre ce problème qui semble récurrent d après le forum Merci d avanceBonjour Laura, Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer... -
Télésurveillance 1 mois offert
Bonjour, j'ai acheté une alarme somfy (kit + 10 intellitag + 2 camera) pour ma maison le 26 Juin chez Castorama. Je n'ai jamais recu le code coupon pour me permettre de...Frédéric, Je viens d'ouvrir un ticket auprès du service concerné, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée. Bonne journée, -
Calibration intellitag porte entrée pas assez sensible?
Bonjour, J'ai acheté & installé hier une alarme home Somfy. Tout fonctionne bien (mis à part les badges d'alarmes où les caches piles ne tiennent pas en place...) En...Bonjour Baptiste,Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer... -
Intelitag défectueux ?
Bonjour, J'ai un problème avec un InteliTAG de porte d'entrée. Celui ci ne détecte pas mon entrée ni ma sortie. La pile est bonne et le réseau est bon. Quand j'essaie de...Bonjour Guy, Afin de vous faire parvenir des nouvel intellitag, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un... -
Capot Badge Somfy Alarm
Bonjour, Suite à l achat d un kit home alarm debut 2020,les 2 capots de mes badges ne tiennent. Comment résoudre ce problème qui semble récurrent d après le forum Merci d...Bonjour Thierry, Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous... -
Mon alarme de ma caméra extérieure n'arrête pas de sonner après un reset. Comment l'arrêter sans couper l'alimentation?
Dans le cadre d'un changement de téléphone, j'ai bêtement voulu réinstaller ma caméra outdoor. Pour cela, j'ai suivi la procédure pour que la LED clignote bleu. J'ai donc appuyé...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Vincent, Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra ? Bonne journée, -
Non connexion caméra myfox sur somfy
Bonjour, Je possède 3 caméras dont dont sont des myfox. Ces deux caméras ne fonctionnent plus avec mon système Somfy. Malgré de multiples tentatives de parametrages, impossible...Laurent, Vous me confirmez qu'elle ne remonte pas partiellement sur votre box ? Et que ce n'est pas celle-ci qui clignote en blanc lors de l’installation ? Bonne journée, -
Impossible de désactiver Somfy Around
Bonjour à tous Faisant des essais de connection / déconnection avec ma somfy ONE plus , j’ai souscris l’abonnement au réseau de secours. Je crois comprendre qu’il y a une...François,Vous pouvez suivre la FAQ ci-dessous :FAQ Somfy Protect : Comment savoir si Somfy Around fonctionne pour mon installation ?Bonne journée, -
Réinstallations IntelliTag impossibles suite changement réseau ?
Bonjour, Comme beaucoup de monde sur le forum et suite au changement de configuration de mon réseau et la réinstallation de mon link, je n'arrive plus à réinstaller mes 6...Jean-Séb, Afin de comprendre si cela vient de votre Link ou des intellitags, pouvez-vous supprimer votre détecteur de mouvement et le réinstaller ? Bonne journée, -
Camera indoor trace jaune verte
Bonjour, Je possède actuellement une camera indoor dont la qualité d’image est bonne. Je viens d’acheter deux cameras supplémentaires pour compléter mon installation...Bonjour Julien, Pouvez-vous effectuer un changement de réseau wifi sur vos caméras en les reconnectant sur votre réseau? Il faudrait baisser la qualité vidéo. Veuillez...
