Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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L'appli somfy protect ne me localise pas, que faire ?
Bonjour, cela fait quelques temps que l'activation (et la désactivation) dite "intelligente" ne fonctionne plus. Et j'aimerais que soit ça ok avant d'acheter d'autres modules... -
Camera interieur ?
Bonjour Impossible de connecter ma camera interieur toute la procédure d'installation se passe sans problème, puis après le QR code, la led de la camera passe du bleu au blanc... -
Notifications erroné
Bonjour ! Je possède un HOM ALARM, ce matin j'ai désactivé l'alarme et 20 minutes après je recu sur mon smartphone une notification disant VOUS AVEZ QUITTE VOTRE DOMICILE... -
Intellitag - suppression impossible
Bonjour, Un de mes intellitags a affiché que la batterie était à remplacer. Après plusieurs tentatives, je ne suis pas parvenu à lui faire prendre en compte la nouvelle... -
Dysfonctionnement caméra extérieure ?
Bonjour, La caméra dysfonctionne dans la mesure où elle sonne en permanence dès que je la branche. J'ai eu beau désactiver la sirène, rien n'y fait ... Je suppose qu'elle est... -
Grésillement haut parleur one+
Bonjour et merci de l’efficacité et de la réactivité de ce forum, voilà mon problème qui apparemment est assez récurrent, le haut parleur de ma one+ émet un grésillement je... -
Impossibilité connexion camera indoor
Bonjour, Après plusieurs mois de fonctionnement sans problème, la caméra indoor a été déconnectée. Après suppression de la configuration et réinitialisation de la caméra... -
Erreur de facturation service Somfy Protect
Bonjour, Pourriez-vous réactiver mon service connexion de secours qui vient d’être résilier par vos soins ? En effet vous n’arrivez pas à réaliser le paiement de ma facture... -
Somfy one camera
Bonjour Je ne parviens pas à installer ma caméra, acheter il es t d’occasion,c’est pour cela que je vais vous joindre le numéro afin je pense que celle-ci soit désactivée de... -
Problème ouverture capot intelliTAG
Bonjour, Je possède depuis 2 mois une Somfy Home Alarm. Nous avons un problème avec un capteur intelliTAG (la porte d'entrée), qui déclenche l'alarme pour la raison suivante...
