Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Somfy Indoor Camera Homekit
Bonjour, Je viens d'acquerir une camera indoor de chez Somfy (En complement de mon installation Somfy Home qui fonctionne parfaitement) Or en essayant de l'installer, cette... -
Télésurveillance : pas d'appel lors d'un déclenchement d'alarme
Bonjour Cela fait 2 fois que mon alarme home alarme se declenche suite a des detections d'un intellitag. Je suis étonné de ne pas avoir été contacté par la télésurveillance... -
fonctionnement aléatoire de ma caméra somfy one +
Bonjour, Est-ce une coïncidence, mais depuis la mise à jour du printemps, ma caméra somfy one + a un fonctionnement aléatoire; -la vignette de visualisation est visible mais... -
Notifications erroné
Bonjour ! Je possède un HOM ALARM, ce matin j'ai désactivé l'alarme et 20 minutes après je recu sur mon smartphone une notification disant VOUS AVEZ QUITTE VOTRE DOMICILE... -
Link perd fréquemment connexion internet
Bonjour, Mon link perd souvent mais à des heures aléatoires la connexion internet, puis la récupère quelques heures ou jours après. A chaque fois qu'il la perd et que je... -
Alarme intempestive la "sirène a été déplacée" quand il y a de l'orage/pluie
Bonjour, J'ai depuis quelques jours un message intempestif et une sirène qui m'indique que la sirène extérieure a été déplacée. Elle est pourtant bien fixée sur mon mur... -
Badge Ne fonctionne plus, quelle garantie?
Bonjour, J'ai mon alarme depuis 14 mois, et voilà que mon badge ne fonctionne plus. J'ai bien sûr changé la pile mais rien n'y fait, il ne foncitonne plus, pas de lumière... -
Couvercle Badge Somfy Protect
Bonjour, Comme beaucoup, j'ai moi aussi perdu un couvercle de badge. Merci de m'indiquer la procédure. Cordialement. -
Home Alarm - Déclenchement intempestif - comment retrouver la source ?
Bonjour Mon alarme (Somfy Home Alarm) se déclenche de façon intempestive. Cependant je n'ai aucune traces des alertes dans le journal d’activité (comme ça arrive pendant la... -
Intellitag - suppression impossible
Bonjour, Un de mes intellitags a affiché que la batterie était à remplacer. Après plusieurs tentatives, je ne suis pas parvenu à lui faire prendre en compte la nouvelle...
