Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour Nelson,
Avez-vous essayé de rapprocher le Link de votre intellitag en question et de changer la pile? Ainsi émettre une légère pression sur le capot lors de la...
Bonjour,
J ai l abonnement gold depuis un moment mais lors d une tentative d intrusion je n ai pas dans le SMS de numéro pour contacter le service d intervention qui est...
Bonjour
ma Somfy One est bloquée sur le voyant bleu fixe et J’ai testé le RESET les 2 methodes le SETUP 10/12 et également ces opérations en débranchant la caméra etc... La...
Bonjour,
Inscrit au réseau de secours depuis qq jours je viens de lancer le test depuis l'appli somphy protect de mon smartphone, au bout de 20 minutes de recherche le message...
bonjour
je possède une alarme SOMFY PROTECT
je n'arrive pas a actionner "notifications sonores" pour ma sirène extérieure
à chaque fois çà se désactive
il n'y a que la...
Bonjour,
Est-il possible raccourcir le temps d'activation des sirènes après l'accés dans la maison?
autre question: on peut effacer ou modifier l'adresse indiquée dans l'account?
Bonjour Milvia,
Vous pouvez mettre une temporisation sur les éléments que vous souhaitez. En allant dans le menu, mes équipements, "intellitag/détecteur/caméra", comportement...
bonjour
je possède une alarme SOMFY PROTECT
je n'arrive pas a actionner "notifications sonores" pour ma sirène extérieure
à chaque fois çà se désactive
il n'y a que la...
Bonjour,
Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm.
J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y...
Bonjour Yohann,Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra ?FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?Ainsi m'envoyer les captures...
Bonjour,
J'ai installé ma camera somfy protect en remplacement d'une sorry ocs100.
Aucun soucis pour l'installation.
Tout fonctionnais correctement depuis 3 semaines jusqu'a...
Bonsoir,
J'ai actuellement une caméra outdoor uniquement que je gère dans somfy protect et la fonction activation intelligente ne fonctionne pas j'ai une maison secondaire à...