Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Connexion de secours non trouvée
Bonjour, J'ai souscris le mois dernier au service de connexion de secours (j'ai une somfy home alarm). Au moment de la souscription, il était précisé qu'une antienne relay se... -
Link ne se connecte plus au réseau
Bonjour Depuis plusieurs jours je ne parviens plus à connecter mon link. L'application indique qu'il est débranché alors qu'il est branché et la prise (après vérification)... -
Signal Intellitag vers Link trop faible rentre dans l'ordre après réinstallation ?
Bonjour, j'ai 4 Intellitags et le seul qui pose problème est le plus proche du Link : le système signale régulièrement un problème de liaison avec cet Intellitag, ce que je... -
pourquoi le link ne se reconnecte plus ?
après appel au service client, le link a fonctionné de nouveau et maintenant il ne fonctionne plus, et cela malgré une configuration usine de la freebox et séparation du réseau... -
Les sirènes de l'alarme protect sont muettes ?
Bonjour,depuis la coupure de ma box ,les sirènes intérieure et extérieure sont silencieuses et aucun flash ,Jacky avait conseillé de retirer les piles de la sirène intérieure... -
echec installation camera somfy one ?
Bonjour mon matériel freebox revolution ,camera somfy one 0076B10122D7 ,telephone Huawei mate 20 lite Je demarre l'installation avec somfy protect tout se passe bien la camera... -
Ce link est déjà installé sur un autre compte ?
Bonjour, Je sais que la question est déjà posée, mais je ne trouve pas de solution à mon problème. J'utilise Somfy depuis Septembre sans aucun soucis. J'ai voulu... -
Désactivation mode nuit
Bonjour, lors de l'activation du mode nuit sur mon smartphone, celui-ci se désactive dès la mise en veille du téléphone, ou en fermant l'application. Que faire, merci. -
Impossible de synchroniser le Link avec mon IPhone, que faire?
L'ancien propriétaire de notre maison nous a laissé le home alarm composé du link, de l'alarme intérieure, extérieure, du capteur de mouvement, du boitier sur la porte d'entrée... -
Impossible d'ajouter un équipement - Home Alarme XL
Bonjour, Lors du premier déballage de l'alarme, j'ai pu installer le link, les badges et la sirène intérieure. Mais l'alarme ne s'activait jamais. A chaque fois, elle se...
