Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J ai des dysfonctionnement répéter des badges somfy Protect , les piles ne tienne pas la charge de plus le capot s ouvre en permanence même en mettant un un papier...
Bonjour Philippe,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
Bonjour,
J'ai acheté d'occasion un home alarme (MyFox) et j'essaie en vain de mettre en fonction le link pour mettre en route le système
Quand je branche le link, il ne...
Dans mon application quand je veux contrôler si ma connexion de secours fonctionne, j’appuie sur tester la connexion et là ça cherche pendant des heures.j'ai utilisé le lien de...
Bonjour Pascal,
Avez-vous essayé sur d'autres téléphones? Pouvez-vous rapprocher votre Link d'une fenêtre et de recommencer le test?
La couverture intérieure peut être...
Bonjour,
Je viens d'acquérir 02 Caméras Somfy Outdoor.
Je viens d'installer la première.
Elle fonctionne normalement (active, couleur de la led blanc, rouge ou vert selon...
Bonjour à tous,Je vous invite à vérifier les différents points du document ci-dessous :FAQ Somfy Protect : Pourquoi je ne reçois pas toutes les notifications ?Pourriez-vous vous...
Bonjour
J'ai bien le message comme quoi une antenne est proche de mon domicile, mais au moment de payer les 2.99€, j'ai le message "serveur indisponible, veuillez réessayer...
Bonjour
Je remonte mon deuxième soucis ,toujours pas résolus depuis plusieurs mois.
Mes badges restent immobiles,et pourtant je reçois des notifications,plusieurs fois par...
Bonjour
J ai un problème avec Somfy around.
Il est bien connecté et opérationnel dans mon menu mais lorsque je fais des test en coupant internet, je ne reçoit aucune alertes...
Bonjour,
Après avoir suivis toutes les procédures trouvées sur le forum et sur les tutos, impossible de connecter le link à ma LiveBox (suite à un changement d'opérateur). J'ai...
Pierre,
Si je comprends bien vous êtes arrêté à l'étape de la détection du Link et non à l'étape ou il faut sélectionner un réseau. Pouvez-vous reprendre la procédure sur un...
Je n’arrive pas à installer ma caméra Somfy one sur mon nouveau téléphone à chaque fois que je l’installe elle m’écris qu’elle est déjà installé que faire merci
Bonjour Nicolas,
Vous avez crée deux sites, veuillez vous rendre sur le symbole de l'écusson en bas à gauche de votre application Somfy Protect. En haut de l'écran appuyez...
Bonjour,
Tous d'abord, je précise que je suis directeur technique pour une société d'intégration en audio vidéo et automation. Petite précision pour apprécier mon niveau...
Bonjour Séverine,Afin de reconnecter votre caméra à votre réseau wifi, il faut procéder à sa réinitialisation en passant par l'onglet "changer de réseau wifi" :FAQ Somfy Protect...