Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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pas reçu Badge nouvelle génération ?
Bonjour, je viens d'acquérir un home alarme starter pack et un badge supplémentaire. J'ai reçu le matériel le 8 février 2020. Sur le forum vous spécifiez que les badges ont été... -
Camera Outdoor : Je ne reçois plus les notifications de détection de mouvement
Bonjour, J'ai deux caméras outdoor chez moi. L'une marche très bien, l'autre marchait très bien jusqu'à une semaine. Depuis une semaine donc, je ne reçois plus les... -
Changement de portable, je ne reçois plus de notifications
Bonjour, Nous avons changé de portables mon mari et moi, et depuis nous ne recevons plus ou très peu de notifications (de mise en route ou d'arrêt de l'alarme par exemple)... -
Activation service télésurveillance impossible
Bonjour, J’ai souscrit au service de télésurveillance via l’application ios, je l’ai configuré mais il est reste marqué comme non activé, alors qu’il est bien facturé... -
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Bonjour, J'ai installé une alarme somfy Home Alarm Maison XL chez moi. La géolocalisation par le badge et les notifications sur mon portable android 6 ne fonctionnent pas... -
Camera Somfy, plus rien allumé ?
Bonjour , la camera Référence: 2401507 ne fonctionne plus , les voyants son tous éteint et le volet ne bouge plus . adresse mac: 0076B1042B9F je vient d'intervertir mes deux... -
Connexion à distance impossible camera indoor
Bonjour je reviens vers vous aujourd’hui car je ne peux plus accéder à ma caméra Indoor avec volet motorisé depuis mon téléphone en 4G ,..l’écran reste noir et ça mouline sans... -
comment récupérer des capots de badges home alarm?
J'ai acquis une alarme somfy home alarm. Les capots de badges ne tiennent pas en place et j'en ai égaré 2. Je dispose de 5 badges. J'ai donc besoin de reequiper 2 d'entre eux... -
Camera intérieure ne fonctionne plus
Bonjour, J ai installer ma camera intérieure aujourd’hui même. Elle a fonctionné le temps des essais et j ai été obligée de la débrancher une minute. L’installation était...
