Bonjour,
J ai deux intellitag que je n' arrive pas à installer avec ma camera One plus. Lors de la procédure d installation, j enlève la pile , puis la remet mais ensuite je...
Didier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos intellitags.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations...
Bonjour,
J'ai deux outdoor caméra.
Elles fonctionnaient toutes les deux parfaitement bien jusqu’à ce matin.
Je n'ai pas du tout compris. La sirène d'une des deux caméra...
Bonjour,
je viens de faire l'achat d'une Somfy one et je constate que le microphone semble HS . En mode vidéo live ou enregistrée je n'ai comme son qu'un ronflement 50hz. La...
Bonjour je n'arrive pas à réinitialiser ma somfy outdoor qui reste sur ma led blanche clignotante pen faisant un reset avec le pivot que faire ?
Merci.
J'en deux une qui...
Pierre-Jean,
Suite à notre conversation téléphonique, je me permets de revenir vers vous afin de savoir de qu'elle couleur est votre caméra?
Ainsi me dire si suite à la...
Bonjour je n'arrive pas à réinitialiser ma somfy outdoor qui reste sur ma led blanche clignotante pen faisant un reset avec le pivot que faire ?
Merci.
J'en deux une qui...
Pierre-Jean,
Quand la caméra clignote en blanc cela signifie que : "la caméra est en cours de connexion avec votre réseau WiFi ou avec les serveurs Somfy Protect"...
J'ai l'alarme Somfy Home depuis deux semaines.
Tout est bien installé, mais elle s'est deja déclenchée 4 fois pour rien en pleine nuit !
La premiere fois j'ai bien recu la...
Bonjour Gregory,Pouvez-vous consulter le document ci-dessous :Pourquoi je ne reçois pas toutes les notifications ?Veuillez faire un test croisé, en inversant votre intellitag...
Bonjour,
Depuis un certain temps la caméra semble fonctionner de manière défectueuse. En effet l'image n'est pas claire ni en mode jour ni en mode nuit. Rien n'est...
Bonjour Martin,
Pouvez-vous faire un changement de réseau wifi de la caméra en la reconnectant sur votre réseau wifi et baisser la qualité vidéo en HD?
Bonne journée,
Bonjour,
est-il possible d'avoir la caméra intérieure en mode détection de mouvement mais sans déclenchement de l'alarme en cas de détection mais tout en enregistrant tout de...
Bonjour,
J'ai acheté une caméra neuve en grande surface, quand je l'installe ca me dit quelle est déja installé sur un autre compte !!!!
Et même aprés réinitialisation!!
Je...
Bonjour Nicolas,
Suite à votre appelle je vous confirme que la caméra à été supprimé sur notre serveur, vous pouvez procéder à l'installation sur votre compte.
Bonne journée,
Bonjour,
Le capot de mes badges font que se défaire et je passe mon temps à remplacer les piles (malgré le scotch)
Avez vous une solution à me proposer ?
Cordialement
Bonjour Jean-Michel,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé...