Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Pourquoi certains événements ne sont pas enregistrés dans la médiathèque ?
Bonjour, Ce jour, un livreur est venu sonné chez moi, jusqu'ici tout va bien. Je suis alerté par l'application SOMFY. Le livreur contourne ensuite mon logement et passe dans... -
Impossible de configurer la télésurveillance
Bonjour, j'ai installé le link, mes capteurs, la caméra, sirène ... J'ai souscrit à la télésurveillance et là du coup ça me demande de configurer quelque chose dans l'app mais... -
Comment configurer intellitag avec One + ?
Bonjour, J ai deux intellitag que je n' arrive pas à installer avec ma camera One plus. Lors de la procédure d installation, j enlève la pile , puis la remet mais ensuite je... -
Impossible de programmer le mode nuit dans le calendrier de Somfy Protect ?
Bonjour, Dans l'application Somfy Protect. Je souhaite programmer automatiquement le mode nuot à partir de 21 h. Le calendrier me propose soit "Protection activée" soit... -
détection éronée avec indoor caméra
Bonjour Ma caméra détecte le chat qui passe dans les zones "hors détection", de plus, la sensibilité est au minimum. On a l'impression que les réglages de sensibilité et des... -
Vision nocturne : flocons qui tourbillonnent et montent
Bonjour, Mes caméras sont installées chez moi depuis 2 jours. Jusqu’à hier, la vision nocturne marchait très bien. Mais ce soir, sur toutes les caméras, l'image en vision... -
Camera deja connecter sur un autre compte
Bonjour , j'ai recupere une camera somfy qui est deja sur un compte comment peut on la réinitialiser ? Voici son adresse MAC / 0076B10421BC BDAH D'avance merci -
somfy one gresille ?
bonjour j'ai acheter un somfy one le 8 octobre 2019 chez castorama. quand je regarde sur l'application j'ai un grésillement je pense que ce n'est pas normal que dois je... -
Problème connexion Somfy Security Camera?
Bonjour, J'ai fait l’acquisition d'une camera somfy qui était en promotion (la 3ème de la maison) . Cependant , impossible de l'ajouter au system existant (somfy home alarm)... -
Les factures des nouveaux pack n'apparaissent plus dans l'app
Bonjour, Dans l'application Somfy Protect, les factures concernant les nouveaux packs ont disparu du listing. Pouvez vous corriger le problème ? Cdt,
