Maud F.

J'ai perdu le capot d'un de mes badges et de quatre de mes intellitags, comment pourrais je les obtenir svp ?

Bonjour Ma caméra détecte le chat qui passe dans les zones "hors détection", de plus, la sensibilité est au minimum. On a l'impression que les réglages de sensibilité et des...

Bonjour, Ce serait bien de mettre en place un vrai support que l'on puisse contacter simplement, pas une hotline payante. Mon badge ne fonctionne plus, j'ai changé la...

Bonjour, Le module qui se branche sur la prise de courant ne tient pas quand celui ci n'est plus branché. J'ai essayé la méthode qu'un conseillé à donner mais celle-ci ne...

Bonjour, Le service de télésurveillance SOTEL m'indique qu'il leur est impossible d'identifier la cause du déclenchement de l'alarme alors que ce point m'apparait clairement...

Bonjour, La sirène extérieure se déclenche à chaque orage ou feu d'artifice. Pourriez-vous SVP paramétrer au minimum la sensibilité d'autoprotection de ma sirène extérieure ?

Mon système d'alarme est installé depuis début 2017/2018, mais depuis peu mon système me demande de changer les piles de mon badge de plus en plus régulièrement... Je les ai...

Bonjour, J’ai procédé à un changement de pile de l’Intellitag de ma porte d’entrée (comme demandé par l’application). Suite au changement de pile il est impossible de...

Bonjour, Après une coupure du réseau WIFI ma caméra intérieur ne s'est pas reconnectée une fois le réseau rétabli. J'ai supprimé la caméra de mes équipements et essayé de la...