Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Mettre en place un VRAI support ?
Bonjour, Ce serait bien de mettre en place un vrai support que l'on puisse contacter simplement, pas une hotline payante. Mon badge ne fonctionne plus, j'ai changé la... -
Somfy protect perte d'autonomie
Bonjour, Le module qui se branche sur la prise de courant ne tient pas quand celui ci n'est plus branché. J'ai essayé la méthode qu'un conseillé à donner mais celle-ci ne... -
Identifier la cause du déclenchement d'alarme par le service de télésurveillance?
Bonjour, Le service de télésurveillance SOTEL m'indique qu'il leur est impossible d'identifier la cause du déclenchement de l'alarme alors que ce point m'apparait clairement... -
Sensibilité sirène extérieur
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Piles du badges qui se déchargent à une vitesse folle
Mon système d'alarme est installé depuis début 2017/2018, mais depuis peu mon système me demande de changer les piles de mon badge de plus en plus régulièrement... Je les ai... -
Re-calibration Intellitag impossible
Bonjour, J’ai procédé à un changement de pile de l’Intellitag de ma porte d’entrée (comme demandé par l’application). Suite au changement de pile il est impossible de... -
installation caméra intérieur
Bonjour, Après une coupure du réseau WIFI ma caméra intérieur ne s'est pas reconnectée une fois le réseau rétabli. J'ai supprimé la caméra de mes équipements et essayé de la... -
connexion au cloud solfie impossible?
Bonjour, Alarme somfy a fonctionné plus d'un an sans soucis. Puis je n'ai plus pu l'activer. j'ai essayé de la réinstaller à plusieurs reprises en changeant de réseau wifi... -
Badge somfy protect nouvel generation
Bonjour Avez vous une date de disponibilité des badge somfy protect nouvel generation car les badges actuels sont de tres mauvaise qualité Cordialement -
Badge Somfy défectueux
Bonjour, Je me permets de vous contacter suite à mon achat chez l’un de vos revendeurs concernant le pack Somfy home alarm. En effet, après plusieurs mois d’utilisation...
