modèle alarme :Home alarme XL Somfy Protect, indoor caméra.
Bonjour
la LED de ma caméra clignote clignote bleue deux fois puis s'éteint recommence et ainsi de suite.
j'ai...
Bonjour Patrick,
Veuillez faire un changement de réseau wifi sur votre caméra en ayant au préalable vérifier les points suivant concernant les paramètres WiFi conseillés...
Bonjour, ma sirène extérieur c’est de nouveau déclenchée ce matin suite au passage d’un avion de chasse, qui pourtant n’était pas si bas...
La sensibilité a déjà été baissée...
Pierre-Louis,
Nous pouvons toujours prendre sous garantie votre sirène extérieure pour analyse. Je me permets donc de vous envoyer un mail afin de prendre vos coordonnées...
Mon système d'alarme est installé depuis début 2017/2018, mais depuis peu mon système me demande de changer les piles de mon badge de plus en plus régulièrement...
Je les ai...
Bonjour Thierry,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre badge soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Comme j'ai pu le lire pour un certain nombre de détenteur de Somfy One, la vision nocturne de ma caméra est défectueuse... Alternance inexpliquée entre vision...
Pierre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One soit défectueuse.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Pourriez-vous baisser le seuil de sensibilité de l'auto protection de ma sirène extérieure s'il vous plaît ? Elle est solidement fixée mais se déclenche de façon...
bjr Patrick
je suis la procedure sur le smarphone
le wifi selectioné et le mot de passe entrée et la recherche n'arrive pas au bout ( il u a eu une phase ou la demande du QR...
Bonjour,
j'ai acheté une maison avec une alarme myfox.
l'ancien propriétaire m'a donné son identifiant et mot de pass, que j'ai modifié dans l'onglet "mon compte" de myfox.me...
Je suis en train d'installer une caméra outdoor.Une fois installèe une mise à jour est demandée. Elle ne peut se faire et bloque les suites de l'installation. Est-ce un problème...
Bonjour Lisette,
Effectivement si vous n'avez pas un débit suffisant il se peut que la mise à jour de votre caméra ne passe pas.
Il faudrait couper l'alimentation de votre...
Bonjour,
Alarme somfy a fonctionné plus d'un an sans soucis.
Puis je n'ai plus pu l'activer.
j'ai essayé de la réinstaller à plusieurs reprises en changeant de réseau wifi...
Jérôme,
Il faudrait dans un premier temps reconnecter votre Link à votre réseau wifi.
Veuillez par la suite rapprocher votre Link de l'intellitag dont vous avez des...
Déclaré chez vous depuis le 19/11, on devait me rappeler dans les 72h!!!!
2 numéros de dossiers: 02734896 et 02775934
Pouvez vs faire votre le nécessaire svp????
J'avais...