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impossible de re installer camera outdoor

bjr Patrick je suis la procedure sur le smarphone le wifi selectioné et le mot de passe entrée et la recherche n'arrive pas au bout ( il u a eu une phase ou la demande du QR...

pat A.

pat A.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: pat A.

Date: 28 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour Pat, Je constate que votre caméra extérieure est correctement installée, pouvez-vous me le confirmer? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 2 décembre 2019

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

changement d'identifiant suite changement de propriétaire?

Bonjour, j'ai acheté une maison avec une alarme myfox. l'ancien propriétaire m'a donné son identifiant et mot de pass, que j'ai modifié dans l'onglet "mon compte" de myfox.me...

Sonia B.

Sonia B.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Sonia B.

Date: 28 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour Sonia, Pour toute demande relative aux produits Myfox, merci d'envoyer un e-mail au Service Client dédie : contact@myfox.fr. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 2 décembre 2019

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

Camera outdoor i nstallèe : La mise à jour est impossible et bloque tout?

Je suis en train d'installer une caméra outdoor.Une fois installèe une mise à jour est demandée. Elle ne peut se faire et bloque les suites de l'installation. Est-ce un problème...

Lisette M.

Lisette M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Lisette M.

Date: 28 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour Lisette, Effectivement si vous n'avez pas un débit suffisant il se peut que la mise à jour de votre caméra ne passe pas. Il faudrait couper l'alimentation de votre...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 2 décembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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connexion au cloud solfie impossible?

Bonjour, Alarme somfy a fonctionné plus d'un an sans soucis. Puis je n'ai plus pu l'activer. j'ai essayé de la réinstaller à plusieurs reprises en changeant de réseau wifi...

jérôme M.

jérôme M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: jérôme M.

Date: 23 octobre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Maud F.

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Jérôme, Il faudrait dans un premier temps reconnecter votre Link à votre réseau wifi. Veuillez par la suite rapprocher votre Link de l'intellitag dont vous avez des...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 2 décembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Link en panne : il n'est plus détecté ?

Déclaré chez vous depuis le 19/11, on devait me rappeler dans les 72h!!!! 2 numéros de dossiers: 02734896 et 02775934 Pouvez vs faire votre le nécessaire svp???? J'avais...

MAGALI P.

MAGALI P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: MAGALI P.

Date: 27 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Maud F.

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Bonjour Magali, Suite à notre conversation téléphonique votre Link à été correctement configuré. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 2 décembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Reconfiguration de ma Link impossible ?

Bonjour, Jusqu'en septembre de cette année, mon système d'alarme ne me posait aucun soucis. Puis j'ai constaté une dégradation épisodique puis permanente de la connexion de ma...

Jacques

Jacques

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jacques

Date: 27 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Maud F.

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Bonjour Jacques, Pouvez vous effectuer un dernier test, en connectant votre link en partage de connexion pour exclure tout problème de réseau sur votre box? Il faudrait...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 2 décembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Apres un changement d'opérateur, je n'arrive plus a installer ma cam indoor, comment faire?

J'ai à chaque fois ce message m'indiquant que la caméra a déjà été installé sur un autre site. l'autre site étant la même adresse mais uniquement un changement d'opérateur...

Jacky D.

Jacky D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jacky D.

Date: 27 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour Jacky,Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre caméra ?Comment trouver l’adresse MAC de ma caméra ?Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 29 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Pile intellitag hs

Bonjour, Je viens d'installer un lot de 5 intellitag Home alarm neuf et 4 capteurs intellitag m'annoncent "changer la pile" ! Je les remplaces donc par des neuves mais j'ai...

Didier D.

Didier D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Didier D.

Date: 21 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour Didier et Alain, Pouvez-vous de nouveau supprimer l'intellitag en question le ré installer tout en baissant la sensibilité suite à ça il faudrait remettre la...