Bonjour,
J'ai une somfy one que j'ai paramètré avec un réseau wifi. Il se trouve que j'ai changé de wifi et donc j'ai eu la bonne idée de supprimer l'équipement de la liste...
Cédric,
Veuillez effectuer un changement de réseau wifi, en ayant au préalable vérifier les paramètres de votre box internet et la qualité du réseau WiFi.
Pour information...
Bonjour,
J'ai perdu le cache d'un de mes badges. Il faut dire qu'ils ne tiennent pas très bien. J'avais déjà eu le souci et avais retrouvé le cache la première fois mais cette...
Xavier,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux capots, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour...
Bonjour,
Depuis cet été, le cache de notre alarme ne s’ouvre plus, ce qui fait que nous ne voyons plus l’intérieur de la maison lorsque celle ci est active. C’est problématique...
Maud,
Je vous remercie pour l'envoi de vos captures vidéos, une mise à jour sera effectuée courant cette semaine afin d'apporter un correctif au niveau du clapet qui reste...
Bonjour Sébastien,Afin d’identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez au dos de ce dernier sous...
Bonjour
dans mes réglages activation intelligente j'ai coché activation et désactivation sur mon smartphone j'ai activé également la localisation mais je n'ai jamais réussi à...
Bonjour,
Nous avons acheté une alarme de votre marque nous en sommes content seul bémol les caches de nos 3 badges tombent systématiquement ce qui nous fait perdre la pile...
Bonjour Marlène,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux capots, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...
Bonjour
Mon alarme se déclenche parfois quand on l'active ou quand le mode nuit s'active.
A chaque fois c'est à cause de la sirène extérieure qui est déplacée.
Ça fait...
Antoine,
Si vous avez toujours le même message d'erreur concernant votre sirène, il semblerait qu'elle soit défectueuse.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, j'ai installé hier mon alarme Home Alarm et tout a fonctionné parfaitement et du premier coup.
Ce matin j'ai reçu une alerte sur mon téléphone, me mentionnant qu'il y...
Bonjour les Yellows,
J'ai 2 badges achetés il y a 4 mois pour mes enfants et les 2 capots sont perdus car ils ne tiennent vraiment pas bien !!
Auriez vous la possibilité de...
Bonjour Henri,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux capots, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...