bonjour, regulièrement jai un message comme quoi mon somfy one n'est plus connecté à internet. Internet fonctionne bien et le somfy one est bien alimenté.
problème d...
Bonjour,
Le débit capté par cette caméra à l'heure actuelle n'est pas exceptionnelle :
Debit Montant (Upload) : 128 Ko/s
Debit Descendant (Download) : 1707 Ko/s...
Bonsoir,
Ce soir, j’ai mis 45 min pour réussir à désactiver mon alarme via l’application SomfyProtect : « une erreur est survenue ... ».
Pensant dans un 1er temps qu’il...
Bonjour
J'ai une installation Somfy Protect.
Je viens d'installer un Thermostat Nest.
J'aimerai ajouter le thermostat Nest à Somfy Protect pour notifier de...
Bonjour à tous,
Il n'y a pas de solution de contournement, en vue des changement que connaît NEST actuellement, nous n'avons pas de solution à proposer.
Bonne journée,
Bonjour à tous,
En mode normal, j'ai paramétré ma Somfy One avec la lumière bleue éteinte.
De temps en temps, en mode opérationnel, la lumière bleue de ma Caméra Somfy One...
Bonjour Bruno,
Il suffit que vous ayez des déconnexions sur votre caméra pour que celle-ci recherche à se reconnecter au réseau.
Veuillez baisser la qualité de votre...
Bonjour,
J'ai une somfy one que j'ai paramètré avec un réseau wifi. Il se trouve que j'ai changé de wifi et donc j'ai eu la bonne idée de supprimer l'équipement de la liste...
Suite à une coupure de courant mon link s'est éteint au bout de quelques minutes. Il m'avait fait le coup il y a quelques semaines après avoir essayé de changer de clef wifi.
Bonjour Olivier,
Le délais de traitement des SAV est d'une semaine voir 10 jours.
Il faut voir directement avec le magasin pour un échange.
Bonne journée,
Souvent quand je veux désactiver l'alarme en appuyant sur le bouton du badge la led clignote et l'alarme n'est pas désactivée. Si je rentre la désactivation automatique ne...
Gilles,
Afin de vous faire parvenir un nouveau badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour...
Bonjour,
Suite à une coupure de courant ma Somfy One est bloquée sur le voyant bleu fixe et l'application me signal un disfonctionnement de mon équipement. J'ai testé le RESET...
Bonjour,
J'ai une somfy one que j'ai paramètré avec un réseau wifi. Il se trouve que j'ai changé de wifi et donc j'ai eu la bonne idée de supprimer l'équipement de la liste...
Bonjour Remi,
Je vous informe que les nouveaux badges ne sont pas encore disponibles, nous avons effectué la mise à jour de l'application pour les intégrer dans la procédure...