Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Depuis la mise à jour de l'application je ne reçois plus de notification sur mon portable Samsung j5 alors que mon épouse qui n'a pas mis à jour l'application et qui est sous...
Philippe,
Pouvez-vous vous connecter sur votre compte sur le téléphone de votre femme, et elle se connecter sur son compte sur votre téléphone, faire un test en m'indiquant...
Malgré toutes les préconisations, hauteur sensibilité, zone de détection
La caméra détecte quelque chose qu’on voit pas sur la vidéo !!! Elle est forte
Que faire !!?
Ça...
Bonjour Benoit,
Je vais vous envoyer un mail afin que vous puissiez nous envoyer votre vidéo de détection si vous ne souhaitez pas la mettre sur le forum pour qu'on puisse...
Bonjour, je viens de configurer 1 badge pour mon enfant et à chaque fois que j ouvre 1 porte j ai une notification de présence ou de départ de mon enfant. J ai déjà tenté de...
Bonjour. J’ai installé hier la nouvelle caméra de mon père avec mon iPhone. Tout s’est bien passé.
En essayant de configurer l’appli sur son téléphone Android, impossible de...
Bonjour Roland,Il faut effectuer un changement de réseau wifi sur votre caméra, en suivant la procédure ci-dessous :Comment changer le réseau WiFi de la caméra ?Si cela...
Depuis la mise à jour de l'application je ne reçois plus de notification sur mon portable Samsung j5 alors que mon épouse qui n'a pas mis à jour l'application et qui est sous...
Bonjour Philippe,
Pouvez-vous m'indiquer la version de votre téléphone?
Chaque utilisateur de l'application doit se connecter avec son adresse mail, pour bien recevoir les...
Pierre,
L'alarme déclenchée par un intellitag entraînera l'enregistrement de votre caméra même si vous avez désactivé la détection de mouvement.
Bonne journée !
Bonjour,
Lorsque mon voisin tond sa pelouse, ma sirène extérieur déclenche avec le message "La sirène extérieure Extérieur a été déplacée", j'ai vu sur le forum que vous...
Bonjour Hervé,
Afin de pouvoir baisser la sensibilité de votre sirène extérieure, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre système d'alarme.
Bonne journée,
Bonjouir,
Le led bleu de mon camera ne clignote pas et ça passe en blanc et le camera ne lit pas le code QR.
J'ai passé plusieurs heures et j'ai fait tous ceux qui étaient...
Bonjour Jalal,
Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de la caméra ? L'adresse MAC de la caméra se trouve derrière celle-ci, à côté du bloc d'alimentation.
Bonne journée,
Bonjour, l'un des deux badges de notre alarme clignote rapidement et n'est plus opérationnel.
J'ai suivi les différentes procédures indiquées dans les questions similaires mais...
Bonjour Nicolas,
Avez-vous essayé de supprimer votre badge, d'enlever la pile, appuyez 3 secondes sur chaque touche et le réinstaller avec une pile Panasonic CR2032 ou...