Bonjour,
Comme d'autres utilisateurs (constaté sur le forum), mon alarme Somfy One est restée bloquée en position Alarme suite à une perte du réseau internet (problème...
Bonjour,
J'ai installé sans soucis un kit 'Home keeper pro vidéo' depuis mon compte installateur. (mail différent de mon compte utilisateur)
L'option droit d'accès à...
Bonjour Jean-Charles,
Si vous ajoutez votre produit manuellement, en effet cela ne remontera pas dans l'application et ça c'est le fonctionnement normal.
Il faut ajouter...
Bonjour,
Pourriez-vous s'il vous plaît procéder au changement de mon badge Somfy Protect pour cause de défaut...
En effet, toujours les mêmes problèmes :
-...
Bonjour,
Ce week-end mon lin clignoté. J'ai vérifié l'appli et il m'était mis que le link n'était plus connecté. J'ai essayé de le reconnecté en vain.. J'ai momentanément...
Bonjour Fred,
Veuillez vous déconnecter de l'application et vous connecter sur le mail que vous utilisez sur ce forum.
Car toute votre installation figure sur le compte...
Bonjour,
Après avoir voulu remplacer la pile de mon Intell tag, celui ci ne détecte plus que je referme le capot.
Je l'ai alors désinstallé pour le réinstaller ensuite...
Bonjour,
je rencontre le même soucis que plusieurs personnes sur le forum. Impossible de connecter ma caméra Myfox via l'application. La procédure va pratiquement à son terme...
Guillaume,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous...
Bonjour,
Pourriez-vous s'il vous plaît procéder au changement de mon badge Somfy Protect pour cause de défaut...
En effet, toujours les mêmes problèmes :
-...
Bonjour,
Mon link est indiqué comme débranché alors qu'il est bien branché, j ai essayé de le changer de prise réinitialiser le link a plusieurs reprises mais rien à faire...
Bonjour,
Après l'installation de la caméra j'ai reçu un message d'erreur indiquant que la caméra est déjà sur un autre compte.
L'ancien utilisateur n'a pas supprimé la...
Bonjour Caroline,
Avez-vous gardé contact avec l'ancien propriétaire ?
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable.
Dans ce cas-là...