Forum Somfy

Pile badge vide en 1 jour

Bonjour, Tout est dans le titre. J’ai fait la méthode de réinitialisation et ai également essayé l’astuce de resserrer les languettes métalliques puis rajouter des petits...

Jerome A.

Jerome A.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jerome A.

Date: 6 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour Jérôme, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 11 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Installation link qui ne se finalise pas

Bonjour, J'ai un équipement home alarme avec intellitag ,alarme ,caméra et détecteur de mouvement .(acheté le 11/2019) Mon installation était fonctionnelle mais dernièrement...

laurent

laurent

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: laurent

Date: 8 décembre 2023

: il y a environ 2 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

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Georges, Pouvez vous refaire le calibrage en refermant la porte un peu plus rapidement. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 11 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Supprimer Caméra de l’appli TaHoma

Bonjour, Ma caméra Somfy Outdoor est hs depuis quelques jours (plus de témoin lumineux, elle ne s’allume plus depuis un coup de vent). Je voudrai la supprimer de l’écran...

Jerome S.

Jerome S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jerome S.

Date: 9 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour Jérôme, Il faut supprimer la passerelle somfy protect dans tahoma. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 11 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Réininitialiser Link Somfy

Bonjour, Nous avons acheté une maison équipée avec une alarme Somfy, l'ancien propriétaire n'a pas supprimé le link de son application. Je n'ai pas l'occasion de le revoir...

Sebastien

Sebastien

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Sebastien

Date: 10 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour Sébastien, Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 11 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Screenshot_20230302_192020_Somfy Protect.jpg

: Screenshot_202303...

: 320 ko

: 2 mars 2023

: Traité

reconnecter onedrive sur l'application ?

Bonjour, impossible de reconnecter mon onedrive sur l'application ? je clique mais rien ne se passe. j'ai essaye de désinstaller onedrive et réinstaller , mais idem pas...

pascal B.

pascal B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: pascal B.

Date: 2 mars 2023

: il y a presque 3 ans

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Maud F.

Maud F.

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Bonjour Emilio,  Avec votre caméra, vous disposez d'un stockage gratuit sur le cloud de Somfy Protect pendant 7 jours des clips vidéos enregistrés lors des détections...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 11 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

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Perte capots badges

Bonjour, Je possède 3 badges somfy et les capots arrières ne tiennent pas. Auriez vous une solution à me proposer ? existe t'il une sorte de protection dans laquelle je pourrai...

Evelyne B.

Evelyne B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Evelyne B.

Date: 27 mars 2023

: il y a presque 3 ans

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Maud F.

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Bonjour Greg, Afin de gérer votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 11 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

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Enregistrement vidéo Somfy Protect sur One Drive

Bonjour, Depuis quelques temps, les vidéos générées par Somfy Protect ne sont pas envoyées dans One Drive : seul message Une erreur est survenue lors de l'enregistrement de...

Marc

Marc

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Marc

Date: 6 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Maud F.

Maud F.

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: Equipe

Bonjour Emilio, Merci d'éviter la multiplication des post et interventions sur ce Forum d'entraide pour une seule et même problématique car il est difficile pour nous de...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 11 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

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Capot pile télécommande Home Alarm

Bonjour, J'ai équipé ma maison d'un système Home Alarm il y a quelques semaines. Le capot retenant la pile des 3 télécommandes du foyer tombe sans arrêt. Je crois qu'il...

Vincent L.

Vincent L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Vincent L.

Date: 10 mai 2020

: il y a presque 6 ans

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Maud F.

Maud F.

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: Equipe

Bonjour Xavier, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 11 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

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Installation link qui ne se finalise pas

Bonjour, J'ai un équipement home alarme avec intellitag ,alarme ,caméra et détecteur de mouvement .(acheté le 11/2019) Mon installation était fonctionnelle mais dernièrement...

laurent

laurent

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: laurent

Date: 8 décembre 2023

: il y a environ 2 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

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: Equipe

Georges, Essayer de rapprocher le link à moins d'un mètre car votre intellitag remonte en pré installer sur notre serveur donc c'est généralement dû à un problème de portée...